近日，中国女企业家协会第七次会员代表大会在青岛召开，来自金融、零售、医疗、教育等各行业的全国近300位女企业家齐聚本次大会。大会表彰了杰出创业女性、优秀会员和优秀工作者。其中，百果园集团总裁徐艳林等15名优秀女企业家被评为“2020杰出创业女性标兵”。
百果园集团总裁徐艳林
据悉，本次大会由中国女企业家协会、青岛市人民政府、山东省女企业家协会联合主办。会议指出，女企业家是广大妇女中的杰出代表，是推动经济发展的重要力量。本次获评的2020年度“杰出创业女性”，大多数都有10年以上的创业历程，企业具备了一定规模，打造出了优良的企业品牌，产品或服务在所处行业表现突出，享有较高知名度和信誉度。在今年的新冠肺炎疫情期间，女企业家们更是服从大局、勇于奉献担当，为抗击疫情和经济复苏作出了积极的贡献。
据媒体报道显示，百果园集团总裁徐艳林从事教师生涯10年，2002年加入百果园，历经行政部、门店运营管理部、配送部、采购部等多个部门的轮岗实践历练，2006年担任公司总经理，上任后将公司扭亏为盈。在14年的总经理生涯中，迎接了水果连锁发展中的各种变革与挑战，凝聚团队不断达成百果园不同阶段的战略目标。推动百果园品牌运营体系的建设，夯实基础，全身心投入到百果园创造世界果业奇迹的梦想中。
正如大会表彰的宗旨所述，作为水果连锁零售领域的代表，百果园不仅在疫情期间成立了“春暖花开”公益项目组为湖北疫情一线做捐赠，在近年来，更是在徐艳林的带领下取得了不俗的成绩。数据显示，百果园目前已经在全国80多个城市开设了4000多家门店，2019年的年终端销售额达120亿元，目前会员达6000万，并建设了线上线下一体化的生态营销系统和从上游到下游的全球化产业链。
徐艳林在会中分享到，“我们所有的果品，都要打造产品的高性价比，一定要做到让顾客满意。面对员工，会在充分了解员工思想和需求的基础上，从组织架构上给予员工保障，让他们感受到更多的温暖。而在加盟商方面，从财务指标到加盟政策，我们一直都因地制宜、实事求是的为每家店做精准设计，确保形成良性循环，实现共赢。”
据了解，2009年，百果园还首创“不好吃三无退货”并在全国门店推行这项服务，即消费者如果对水果口感或品质不满意，可无小票、无实物、无理由退货。2016年，基于服务再升级，百果园还在线上App推出了“不好吃瞬间退款”，将“不好吃三无退货”延伸到了线上，顾客在门店购买水果后，也可在百果园App上进行退款操作。十年如一日的“三无退货”，百果园让信任不再是浅尝辄止。“三无退货”正在唤醒国民心底的使命感，相信未来将有越来越多的企业做好产品并敢于“先信任”。
会后，徐艳林在接受采访时表示，“未来，百果园将继续在女企业家协会的指引下，秉持最高性价比、利他和爱的价值观，任何时候都坚定不移的去谋求新发展并赢取未来。