在战场上,需要能够带来胜利的将军,同样的道理,在职场中,老板也需要那些能够克服困难,将结果而不是问题留给自己的员工。一名优秀的员工应当及时有效地解决工作中的问题,把最好的成果留给老板。
1.问题到此为止
在某企业的季度会议上,营销部经理说:“最近销售不理想,我们得负一定的责任,但主要原因在于对手推出的新产品比我们的产品先进。”
研发经理“认真”总结道:“最近推出新产品少是由于研发预算少。大家都知道研发预算本就杯水车薪,近来还被财务部门削减了。”
财务经理马上接着解释:“公司成本在上升,我们必须能节约就节约。”
这时,采购经理跳起来说:“采购成本上升了10%,是由于俄罗斯一个生产铬的矿山爆炸了,导致不锈钢价格急速攀升。”
于是,大家异口同声说:“原来如此!”言外之意便是:大家都没有责任。
最后,人力资源经理终于发言:“这样说来,我只好去考核俄罗斯的矿山了?”
这样的情景经常在企业内上演——当工作出现困难时,各部门不寻找自身的问题,而是指责相关部门没有配合好自己的工作。相互推诿、扯皮,责任能推就推,事情能躲就躲,最后,问题不了了之。
美国总统杜鲁门上任后,在自己的办公桌上摆了个牌子,上面写着“book of stop here”,翻译成中文是:问题到此为止。可以理解为,让自己负起责任来,不要把问题丢给别人。
要想赢得老板的信任,成为一个不把问题留给老板的人,我们就必须改掉推脱责任的坏习惯。犯了错误首先要反省,自己的行为是否有错误的地方,如果有,就应该勇敢地承担责任,诚恳地承认错误,并且要改正自己的行为,积极地寻求补救的办法。
不把问题留给老板的员工,才是老板心目中值得栽培的人才。
2.越能解决问题,越能体现自己的价值
美国内战爆发后,从西点军校的一名毕业生,到一名总指挥官,格兰特升迁的速度令人咋舌。