酒店分星级，大部分网友都知道五星级酒店吧，发现世界上还有八星级酒店的我们，好像有点土的掉渣了。
这个世界上唯一的八星级酒店，坐落在阿联酋首都，叫做阿布扎比酒店。住一晚消费10万，但是这还不是最贵的，因为新加坡的金沙酒店比它还贵。
八星级酒店，住一晚十万！一年的工资没了
说到住一晚10万，大部分网友觉得，10万块好贵啊，自己不会去住，这可是相当于一年的工资。但是，如果你知道它的建筑成本就有200亿人民币，可能就觉得一晚上10万，just so so！
酒店的设置堪比皇宫，一晚上10万，你就可以享受国王般的待遇，内设金碧辉煌就不用说了，应有尽有。除了豪华外，其实这十万享受的是22世纪的高科技。
每个入住的客人可以领到价值2500美元的掌上电脑，这个电脑可以连接电视、音响，个人可以通过它设置叫醒电话，还可以通过它联系客房服务员。此外，客房内还安装了等离子交互式电视、笔记本电脑还有一体化的办公设备。客房内所有的东西都是可以通过触摸屏进行调节，手指一动你就可以掌握房间内的一切。
因为是皇室酒店的背景，酒店的安保措施也很高级，网络完全十分可靠，有16道防火墙和侵入探测系统，其安全指数可以和美国政府的安全网媲美。
科技和创新是无价的，体验高科技和国王般的待遇，10万块一晚，你们觉得贵吗？
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如果要问爱上苏州这座城市的理由
对于吃货界的老司机们来说
那答案永远只有一个
各种各样吃不完的美食
特别是遍布的各大星级酒店
超高逼格的就餐环境
简直就是吃货心中的美食殿堂！
琳琅满目的美味、随心所欲的选择
吃到扶墙而出是这辈子的愿望呀 ~
好消息来了，最近小编打探到
苏州这家星级酒店美食节即将开幕啦！
邀请名厨掌勺
不必前往外地拔草
就能吃到正宗的地道风味！
以下都是实拍图哦
你能忍到第几张?
苏州汇融广场假日酒店美食节
“锦”中餐厅：徽菜美食节
2017年11月1日~11月30日
预定电话：0512-66728888转8928
“绣”西餐厅：西安美食节
2017年11月3日至11月17日
预定电话：0512-66728888
价格：168元/位
徽菜
讲究火功，善烹野味，
朴素实惠，保持原汁原味。
就地取材，以鲜制胜是徽菜的一大特点，同时还十分讲究火候，再有就是烧炖，讲究营养搭配，味道浓淡相宜。这一次的“徽菜美食节”，还请来了两位徽菜掌门人坐镇，吃货们千万不要错过哦！
主厨推荐经典美味
皖南刀板香
这道由黄山农家咸肉制作的美味，将腌制的腌猪肉平铺于山笋上，放在刀板上蒸制，咸香有嚼劲，造型也是朴素别致！
徽州臭鳜鱼
臭鳜鱼是一道汉族传统名菜，徽州菜的代表之一。这"风味鳜鱼"闻起来臭，吃起来香，肉质鲜嫩、醇滑爽口，保持了鳜鱼的本味原汁。
绩溪炒粉丝
这道菜选用了安徽绩溪山芋所制成的粉丝，滑润柔韧、咸鲜味厚，是高热量、低蛋白的健康绿色食品哦！
徽州毛豆腐
毛豆腐是安徽有名的素食，由于发酵是豆腐表面会长出白色茸毛，所以称它为徽州毛豆腐。炸过得毛豆腐外脆里嫩，鲜嫩无比！配上特制的酱料，一口就难忘！
黄山双石
黄山双石是一道以石鸡和石耳为食材的安徽汉族名菜，清新开胃，原汁鲜香浓鲜，据说，还有滋补养颜、强身健体的效果哦！
除此之外，
两位掌门人还给大家准备了，
更多徽州名菜哦！
吃货们可以大饱口福啦！
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吃完了徽菜，
再到“陕西”去看看！
秦菜
以鲜香、嫩爽、酥烂而闻名，
风格华丽典雅，独树一帜。
虽说西安的凉皮早已为众多吃货熟知，但这只是众多西安美味中的冰山一角，这一次的“西安美食节”，能让大家好好品尝一番来自西北的广博和馥郁！
主厨推荐美味
油泼面
油泼面是传统风味面食，在陕西，也是很有特色的一种主食。据说已有3000多年的历史，面条Q弹劲道，浇头鲜香麻辣，爱吃面的你可要来尝尝哦！
臊子面
一碗合格的臊子面具有“面白薄筋光，油汪酸辣香”的特点。面条细长，厚薄均匀，臊子鲜香，红油浮面，汤味酸辣，筋韧爽口，老幼皆宜。
浆水鱼鱼
浆水鱼鱼里面可没有鱼哦，用玉米面或淀粉制作而成的“小面鱼”有趣可爱。可热吃也可放凉吃，酸辣爽口，味道十分鲜美！
当然，
还有肉夹馍、凉皮、凉糕等，
超多超美味的陕西特色美食等着你哦！
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想起美食节正在向你奔来，
是不是心里美滋滋的？
还有5天！让我们到这儿放肆吃喝！
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地址：苏州市高新区城际路21号
电话：0512-66728888
(2017-10-26)
郑先生春节期间选择了“拉萨-雅鲁藏布江大峡谷-羊湖卧飞9日游”项目，就此与旅行社签订了旅游合同，并签字确认了行程单，其中行程单关于住宿部分载明“拉萨入住五星酒店，林芝入住四星酒店”。具体行程内容载明拉萨参考酒店为“圣地天堂洲际大酒店或其他”，林芝参考酒店为“雅鲁藏布江大峡谷江边酒店或尚品花园酒店等其他酒店”。但在实际履行过程中，郑先生在拉萨入住三星级的西藏宾馆，在林芝入住三星级的尚品花园酒店。对此调整，郑先生十分不满，认为旅行社行为属于欺诈，要求旅行社返还酒店住宿差价并支付同等金额违约金。旅行社认为西藏宾馆确实与合同内容不一致，差价部分同意退还，但西藏宾馆和拉萨圣地天堂酒店其实是准五星酒店。林芝入住酒店与行程单约定一致。
法院经审理后认为，现合同已经明确载明酒店星级，旅行社应依约履行。行程单中约定的具体居住的酒店亦应符合承诺的星级。酒店星级评定有明确的国家标准，“准五星、准四星”等解释显然不符合合同约定。因此认定旅行社针对酒店服务内容进行了虚假承诺，构成欺诈，最后支持了郑先生主张的差价损失及加倍赔偿的要求。
【法官释法】：
《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第17条规定，旅游经营者违反合同约定，有擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为，旅游者请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用的，人民法院应予支持。旅游经营者提供服务时有欺诈行为，旅游者请求旅游经营者双倍赔偿其遭受的损失的，人民法院应予支持。旅行过程中，住宿体验等内容为旅游体验的重要组成部分，旅行社应严格依约履行，否则要承担相应的违约责任。（作者：张慧聪）
（配图来源于网络）
(2017-09-29)
酒店背景
某沿海城市一家挂四星级酒店，建筑使用面积7.5万平方，总投资超过12亿元，拥有500间各类型客房，其中配套经营项目有餐饮（宴会能容纳1500人/150桌同时用餐）、会议、KTV、SPA（经营面积6500平方、美容SPA、养生足浴及保健按摩房达218间）、游泳池、健身房、棋牌于一体的大型综合性星级酒店。酒店所在的城市，无论是酒店的硬件品质、配套功能、还是地理位置或市场环境在该城市都是具备极佳的竞争优势。
图片仅供观赏
那为什么会有5年流失3亿人民币，又是什么原因造成的呢？接下来为大家做进一步的“案例剖析”。
案例剖析
酒店人都知道一个效益好能盈利的酒店离不开先天的4个条件：
一是位置；二是酒店建筑、内饰、功能区域布局、风格的设计；
三是市场环境：虽然中国的酒店行业遭受了大环境影响及市场残酷的竞争压力，但是在中国市场经济具有无可代替“风向标”的这个沿海城市，无论是市场环境及消费者的持续消费能力都是会让我国内陆城市的酒店业多少有点羡慕妒忌恨的；
四是好的“管理模式”：为什么说好的管理模式也是先天条件之一呢？任何成功的企业都有一套完整“专业”的管理模式，作为中国的酒店企业应有一套因地制宜符合自己企业发展进而量身定制的管理机制、运营系统、经营政策等，前两个先天条件是必要的基础，后者是支撑企业乘风破浪的保障，所以好的保障往往能够起到创造奇迹的作用，起到为企业保驾护航的作用；
该城市5年流失3亿的酒店企业，我在此只举例其中的客房经营项目的5年业绩的数据来做一个简单基本的分析测算：
例：客房500/间X70%入住率X（30/天X12/月）X480/年度客房均价=6048万X5/年=3.024亿万（三亿零贰佰肆拾万元），而该酒店实际年度经营业绩是：客房500/间X100%入住率X（30/天X12/月）X218元/年度客房均价=3924万X5/年=1.962亿万（壹亿玖仟陆佰贰拾万元）。
仅仅是客房5年的亏损达“壹亿零陆佰贰拾万元”整（1.962亿万），前者数据测算依据来源于该城市星级酒店业正常偏中间区分的客房收益数据，某中端连锁酒店集团的客房均价在该区域也要做到350元以上，一个星级酒店无论是从硬件、配套设施、品质上多100多元的价格是正常的。
通过以上的数据分析，我们酒店的业主及经营管理者应该思考以下7个问题：
1
国家政策大环境的前几年，我们的星级酒店在客房收益上，价格体系上应该是有更好的“价格区间”上扬的、利好的价格空间，即使在中国酒店业格局的今天，沿海城市还是否具备不一样较好的市场环境。
2
该星级酒店70%与100%的出租率，那一个成本费用更高？前提是“产品体系”不变，而“价格体系”却是发生了较大降低的变化，这样直接造成业绩收益巨大的白白流失，有种赔钱赚吆喝的无奈。
3
星级酒店通过“低价策略”吸引来的“低端消费者”会给一个星级酒店带来什么样的负面影响？
4
酒店建立的“渠道销售”之“OTA”线上的销售渠道对酒店日常经营产品销售是否会造成酒店收益管理的影响？OTA销售渠道是应该接纳还是抛弃？
备注：我个人的观点是，OTA的渠道销售对酒店的客源还是很重要的，如何利用好与OTA的合作达成彼此一个共赢的平台，也是一个能够快速为酒店做媒体营销宣传的平台之一，只是应做好相关“经营政策”应对才是王道。
5
酒店如何建立好不同的市场环境、不同季节、不同时段的“弹性价格体系”以此达到酒店客房产品收益最大化的经营目的。
6
企业的经营理念到底能不能离开“以人为本”的经营核心思想，如果离开了，能否真正的做强做大，也许能够做大，做强就只能够仁者见仁智者见智了。
7
在国家大环境力推任何企业加强支持“劳动法”相关条款的执行力外，作为单体的酒店企业在相关各类成本增高不下的情况下，如何才能够做到一个合法合规的企业，才能够没有因为《劳动法》带来的人力资源管理的“劳务风险”及成本管控风险。
根据以上酒店其中一个产品单一的数据分析，给酒店带来的收益损失和结合整个综合体其它类别的经营产品，5年内直接或间接造成的巨额损失可以到达3亿人民币。
究其原因，其中还涉及较高的经营成本及较高的潜在风险管控等因素，在我2016年下半年实地体验考察一星期后得出了造成这些状况的原因有：经营理念缺失、重家法、团队建设缺乏、忽视市场环境变化、缺乏战略全局的宏观调控意识、缺乏具备前瞻性的营销策略、运营系统严重缺乏及用人观念的人资管理价值观等重要因素。
以下是通过市场观察后总结出的一些建议：
一、建设优秀的经营理念
酒店经营理念既是酒店文化重要的组成部分（能够接地气大家共同认可的才叫酒店文化），也是酒店人的一种价值取向、酒店工作环境及发展的氛围。酒店团队的凝聚力不光取决于工资的高低，还取决于工作与人格的尊重。这样酒店的各级员工才会保持相对稳定，当酒店面临困难时，大家会齐心协力、同舟共济。
酒店经营理念文化的建立需要一个慎重而漫长的过程。因为己经建立起来的文化，无论是好的还是坏的，再改变都比较困难。特别是坏文化向好文化的转变更难。
优秀的酒店经营理念会为员工创造一个良好的工作环境，薪酬福利是给予员工一个基本的生活保障，当然后者可以通过薪酬福利机制来达成企业与员工共赢的管理政策机制，以此来完成彼此共赢的目的，在此会形成相得益彰的良好局面，在经过一定时间后，酒店会沉淀一批优秀人才，形成良性循环。
反之酒店则沉淀了一批素质不高的管理人员，形成了恶性循环，素质低的人用素质低的人，素质高的人进不来或得不到重用。酒店经营由盛转衰，最终将导致经营失败，造成直接带来的巨额经济损失。
二、酒店经营观念应与时俱进
也许受中国传统文化及传统习俗的影响，现在部分单体酒店企业还停留在“家族观念”的经营思维里面，一是喜欢做一言堂式的工作决策，喜欢用过去成功的经验来决策现代化企业的经营管理；二是任人唯亲的观念，直至带来了严重的后果还一往直前，中国有句俗语：亲人始终是亲人。
在这些传统管理模式观念的影响之下，部分酒店业主或高层决策者，愿意任用自己的家庭成员或者将自己认为信赖的熟人在不同的关键岗位上。家族式经营的酒店一般很难发展壮大，因为很容易造成外行管内行的局面。这也是目前部分酒店陷入发展困局无法回避的一个致命缺陷。
三、酒店经营加强全局与宏观思维
酒店发展全局应加强市场环境及未来发展趋势去做出具有前瞻性的超前意识，在此基础上才能够做出正确的经营决策，现在部分经营者存在目光短视，存在短期行为现象，只看眼前利益和局部的小生产者的传统经营观念，不放过任何一次盈利的机会，甚至出现变相的宰客现象。
这种经营理念，最终只会将企业引向穷途未路，因为它实际上是捡了芝麻，丢了西瓜。获取了一点微不足道的眼前利益，却失去了更多的长远与全局的利益。从另一种意义上说，放下长远市场而不争，反之去争一时之利的短期利益。
这样的全局经营理念和宏观经营意识，反映的不光是酒店经营战略、经营眼光问题，也折射出酒店经营者的社会责任感和与时俱进企业的发展观、宏观思维。
四、避免好产品豆腐价
产品价值观影响着企业产品的市场推广，直接影响着除去产品成本进而产生的纯利润，都说好的产品才能够卖出一个好的价格。
其实国际联号及国内品牌酒店给我们单体酒店企业做了很好的学习榜样，他们不会轻易降低产品价格，更不会轻易去修改支撑价格的产品体系，原因很简单，一分钱一分货，产品销售给对的人，销售给消费实力相对称的顾客，这样才能够真正实现产品、利润的价值收益最大化。
五、严谨深刻的酒店营销观
纵观国内外优秀的品牌酒店，他们的营销理念可以说是无所不用其极，把营销模式用“根深蒂固”的策略引导到消费者消费行为意识里面，通过直接或潜移默化的方式植入有需求、有消费意识、消费能力或潜在的客户心目之中，让品牌的价值理念在与顾客产生如影随形的消费关系，让产品通过无所不能的营销模式达成到消费者认可的目的。
可以这样说，企业的营销可以让企业化危为机，这样的案例可以说是不胜枚举，以此证明如何做好严谨深刻的酒店营销策略是多么的重要。
重心投入的品牌营销推广是重要的战略管理机制之一，他们的营销方面很有研究，如广告宣传、选址定位、、终端视角营销、价格策略、管理制度、目标客源等。这些企业能长盛不衰与营销策略不无关系。
一些营销上的小环节没处理好，就可能会全盘皆输，这种事例屡见不鲜。如该酒店位于繁华闹市中心，每日人流如潮，但由于没有做好市场定位的工作，故而前去消费的，真正有品质、中高端的消费者几乎是屈指可数。所以，如果广告的切入点、价格变化、渠道销售、定位准点消费群体及人员控制等把握不好，错误判断，往往是适得其反，成为了真正花钱赚吆喝的主。
六、酒店未来的智慧化服务
服务是当下和未来企业发展必须要做的一件最重要的事情之一，原因很简单，顾客在众多的产品之中寻找消费目标的时候，他们会更多考虑到这个产品是否物有所值，甚至是要求物超所值。
因为相同产品太多了，到处都是琳琅满目所谓的星级酒店，星级服务，顾客唯有在“体验”过程中才能够深刻感受到该产品是否适合他们继续选择消费的理由与消费欲望带来的荣耀感。
智慧化服务无疑是补足产品“短板”最有效的方式之一，也是最重要的方式之一，那什么是“智慧化”服务？顾名思义，智慧化服务是“人与科技智能化”完美的结合体，并相辅相成给酒店业带来了“个性化、差异化”的服务创新革命，智慧化服务也是酒店未来服务发展的趋势，同时未来也是形成单店盈利能力及核心竞争力的重要组成部分。
总结：
没有一个对酒店运营深刻透彻的优秀职业经理人的去掌控科学严谨经营体系，是很难稳定酒店服务质量和工作团队，更难以发挥自身应有的价值和优势来精准把控市场营销对象。
(2017-09-15)
金羊网讯 记者谢颖摄影报道：9月9日上午，位于东莞常平镇下墟路的东莞豪享康乐养老院正式开业了，值得关注的是，这是东莞首家由四星级酒店转型而成的养老院。记者了解到，今年6月份，该养老院已经试营业，目前院内居住着30余名老人。
作为首家由星级酒店转型而成的养老院，该院的开业备受业内的关注。目前该养老院规划300个床位，为顺应“医养结合”需求，未来还将启用血压室、输液室、护士站等“医疗”区域。记者从东莞市民政局了解到，目前，东莞民办养老院走“医养结合”，公办敬老院也启动了“公建民营”改革，相信通过这两条路能对东莞养老业有很大促进作用，未来五年东莞养老业能有一个大变样。
养老院内“长寿村”上演开业旗袍秀
走访：置身欧洲花园、现代会所
东莞豪享康乐养老院地处常平镇下墟路，他曾经的名字“凡尔赛酒店”更为东莞人熟知，其原是一家欧式豪装的四星级酒店，从去年年初开始转型，如今是一家环境优雅、养生、服务为一体的现代化养老院。
罗马柱，雕花顶，雕像，欧式建筑，鱼池……走进东莞豪享康乐养老院，这里还处处显露着曾经四星级酒店的气派。“这个长寿村可以住100人，是热带雨林风格，那个欧洲街可以住200人。”边说着，该院负责人黄河山指着欧洲街的街顶，“这个以前和澳门威尼斯人的蓝天顶一样，现在做养老我改造成透明的，阳光可以照进来。”
养老院内“欧洲街”住宿环境优雅
去年开始，黄河山斥资千万改造养老院，记者看到，这家养老院不再是传统印象中的设施简单的房间，走在里面犹如欧洲花园，老人的娱乐、活动范围也进一步拓宽，有KTV、电影院、棋牌室，还配备了氧吧，专业医疗室等。
作为东莞首家星级酒店做养老，转型备受瞩目。记者从其负责人黄河山了解到，该院规划300个床位，如今入住已有30人左右。
从收费上看，根据健康老人、半失能老人和失能老人以及居住环境不同，每月收费在2500元至4000元不等，其中，健康老人收费最低，失能老人依照个体情况价格不同，均有护工贴身照。
热带雨林风格的花园
记者了解到，今年是东莞市民办养老院发展风生水起，有业内人士分析，一些子女和长者的观念逐渐在改变，“以前很多人认为没有子女养才去养老院，但现在的养老院环境优雅，护理专业，娱乐设施完备，住在这里不再会有被遗弃的感觉。”
另一方面，“如果家里有个老人瘫痪了，请护工价格也不低，就不如送来专业的养老院。”
民政部门：养老是微利行业 看好未来五年
对于民办养老业，东莞有哪些政策支持？
按照《东莞市资助民办社会福利机构试行方案》，民办机构将获每张床位1万元补贴（分五年发放）和本地户籍老人每人每月120元的运营补贴。
据悉，目前东莞在册登记运营的民办养老院已增长至6家，分布在南城、黄江、常平、樟木头、万江，另外，还有洪梅医院、东坑医院“医养结合”准备发牌。此外，还有三家社会力量正在申请中，正聚焦高端养老。
东莞市民政局社会福利和慈善事业科负责人在接受记者采访时称，养老业本身也是一个微利产业，但又是一个朝阳产业，目前东莞社会力量投资养老业整体呈现回暖迹象，“如果有好的环境、专业的护理，确实能帮助一些有需要的老人，缓解家庭压力。”
目前，东莞民办养老院走“医养结合”，公办敬老院也启动了“公建民营”改革，相信通过这两条路能对东莞养老业有很大促进作用，未来五年东莞养老业能有一个大变样。
(2017-09-09)