（原标题：八达岭动物园一游客开车窗投食 被黑熊咬伤）
8月18日，陈先生和朋友驾车来到八达岭野生动物园游玩，结果在擅自打开车窗投食黑熊时发生意外，他的左臂被黑熊咬伤，鲜血直流。陈先生表示自己擅自开窗的行为确实不对，但他也不满意园方表现，工作人员只知道责备他，意外发生时不能第一时间提供帮助。
八达岭野生动物园进行多项整改：
1、动物园更换保险合作单位
去年八达岭野生动物园老虎伤人事件伤者赵菁（化名）提到，事发当天在园区门口检票员手中买票时，只收到门票及“六严禁通知单”，并未接到任何保单性质的材料。
去年9月22日，人保财险北京分公司发布声明称，因八达岭野生动物园“自制保障卡换保险”，暂停意外险合作。
现在购票时，园方重新找到保险合作方。检票员称，无论自驾还是乘坐园内游览车，游客统一到动物园门口的售票窗口购买门票，并同时购买一张5元的保险卡。
这张保险卡显示，意外身故及伤残保障限额10万元，意外事故医疗补偿限额2万元，游览当日有效。游客扫描二维码，并输入个人信息，即可收到电子保单。
动物园办公室主任刘维世昨日证实，确实更换保险合作单位，他同时表示，保险并非强制购买，而是让游客自主选择。
2、东北虎园增设警示标志牌
东北虎园正值游览高峰，不少私家车排队路过事发地段，行驶缓慢。园内设有“园内有虎”的红色警示标志牌，并用喇叭播放。不过坐在车内的游客无法听清广播内容。
根据动物园规定，猛兽区不许开窗开门，防止动物伤到游客。刘维世称，近日园方会暂停使用铁丝网游览车，进行升级改造。另外园区内目前没有麻醉枪，使用一种名为“吹管”的自制工具来喷射麻醉动物。
3、修改协议书，明确双方责任
重新开园后，园方将之前的《自驾车入园游览车车损责任协议书》改为《自驾车入园游览协议书》（简称协议书），动物园发言人曹志杰表示，修改是把园区和游客双方责任、义务更加明确。
在检票口，每辆车停留时间约一分钟。由检票员宣读协议书中的注意事项，但并不交付到游客手中。不过检票员语速极快，有些词句无法听清。而且预留给游客的时间不多，很难看全协议书内容。
此外，检票员会向游客发放一张“游览线路图”，尺寸近似门票，上面标有严禁下车等“六严禁通知单”。刘维世表示，协议书一般不发放给游客，但需要对方签字。如果游客实在有需求，园方也可以提供。
但由以上园方做出的整改措施来看，我们看到的更多是园方在强调游客应该担负的责任，而在实际游览过程中依然有游客在违反规定，真正切实有效的监管保护措施还有待完善。
而且这样的事件并非只有近期这两起，早在今年2月份，就已经有一起“轿车开窗遭多只黑熊围堵，熊爪甚至伸进车内”的事件被网友曝了出来，好在没有发生意外危险，但可见园方的管理依旧存在疏漏之处。
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