北京9月4日电(吴涛)“网络账户可注销了”!近日,有互联网巨头更新的服务协议或隐私政策中悄然加了这一项功能。有不少用户认为“这简直是刚需”。还有专家接受采访时表示,这只是开始,未来网络账号可注销或成为“标配”。
资料图:记录有用户个人信息的快递详情单被销毁。吴清卿 摄 图片来源:视觉中国
现状:服务协议、隐私政策猫腻多
有没有注意到,当你注册网络应用服务时,都会要求你同意其服务协议或隐私政策(有时显示两个,有时只有其中一个)。很多人看都不看就点“同意”了,却没想到短短一行字,里面暗藏猫腻。
今年5月,曾有媒体发布1000家常用网站和APP隐私政策透明度报告显示,没有1家的隐私政策能够达到透明度高的标准,且存在诸如“霸王条款”、措辞晦涩难懂等问题。
在调查中也发现,目前不少网络应用的服务协议或隐私政策猫腻多。比如,有共享单车平台的服务协议中显示,“乙方(用户)在使用租车及接受相关服务过程中发生任何意外或伤害事故,由乙方自行承担,甲方本着人道精神尽可能提供服务,但不承担任何民事或法律责任。”
上述例子,企业把事故责任完全撇开了,和国家有关部门规定不符。8月份,交通运输部等10部门发布的《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》明确,互联网租赁自行车运营企业要创新保险机制,为用户购买人身意外伤害险。
其实这只是隐私政策猫腻的冰山一角,中国电子商务研究中心主任曹磊认为,互联网信息泄露隐性风险重重:拥有个人信息资料的商业机构被外部窃取或内部泄露;技术漏洞造成用户大量隐私内容曝光;用户个人由于信息保管不当,被不法分子获得等。
京东隐私政策修改,账户可注销。图片来源:京东官网截图
官方实施评审后平台纷纷更新协议 账户可注销成亮点
为保证用户的个人信息安全,中央网信办、工信部、公安部、国家标准委等四部门启动了隐私条款专项工作,首批对对京东、淘宝等十款网络产品和服务的隐私条款进行评审,并于8月24日结束隐私条款评审。随后,支付宝、京东等纷纷更新了服务协议或隐私政策。
记者注意到,这些更新的隐私政策基本都加了如下一些条款。比如如何收集个人信息;如何存储个人信息;如何共享、转让、公开披露个人信息等。
值的一提的,更新后的隐私政策、服务协议除了对用户的信息采集、使用更透明外,对账户新上线的一些功能也可圈可点。比如京东增加了用户账户锁定、解锁和注销功能,并提供给用户30日后悔期。
支付宝也增加了注销账号的功能,其服务协议中显示,用户连续12个月未使用支付宝登录名或支付宝认可的其他方式登录过,将被强制注销。
上海社会科学院互联网研究中心首席研究员李易接受采访时表示,账户注销和账户注册严格意义上是完整的、不可分割的,此次网络账号可注销是对网民权益的一种保护。中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍接受采访时表示,账号可注销对用户来说肯定是好事,这也是网民权益的进一步体现。
资料图:蚂蚁金服宣布和合作伙伴在马来西亚推出本地版支付宝。
网络账户可注销是你的刚需吗?
为什么要增加网络账号可注销功能?用户对此有需求吗?支付宝方面称,上线该功能是为了防止资源占用。微博用户张小甲(化名)对表示,“账号注销功能简直是刚需。”他早就想注销微博账号了,但是苦于没有相关功能,又怕被盗用乱发东西,到现在都不知道怎么办才好。
李易认为,有相当多的用户对网络账号注销有需求,“你看看网络上有这么多停用的‘僵尸用户’就知道了”。在微博上搜索发现,很多用户都有在个人微博中声明“此账号从今天起停用注销”,以此方式来“注销”账户。
李易还表示,未来网络账号可注销将彻底成为“标配”,因为账号不能注销不但满足不了用户需求,还会产生一些负面影响,比如滋生很多虚假的网络账户。
不过朱巍认为,虽然网络账号可注销在中国开了先河,但短期内难成为未来的趋势,“首先企业用户数减少会影响其商业价值,互联网企业未必愿意实施。另外,企业本身也有留存用户信息的需求,因为完全抹去后,可能存在一定的风险,比如有‘取证’需求时就会产生很多麻烦。”(完)