据报道，中国大陆一名在台湾旅游的消费者给刚入手3天的iPhone8 Plus充电时，手机外壳突然爆裂。9月29日，苹果公司称，目前公司正在了解情况，还没有进一步消息。据悉，这名用户已经拿到换新手机，目前问题手机在经销商处。
第三方调查公司IHS分析师接受采访时表示，苹果的电池策略一直很保守，电池容量不是很大，这次事故应该是电池鼓胀，并非爆炸。这名消费者在手机电量还剩70%时插线充电，3分钟后手机爆裂，但没听到任何爆裂的声响。手机背板和屏幕明显从内部裂开，边框也脱离外壳，电池疑不明原因膨胀，裂缝约0.5公分。
据了解，这名大陆消费者是为忠实的苹果粉，为了能较快的拿到苹果公司新款的iPhone，还从网上借款前往台湾购买顺便旅游。在苹果发布会刚刚发布会后，这位消费者通过朋友介绍的微信比较出名也正规的“旺旺贷”这个服务号借款，，由于平台不需要程的消费记录和征信，他很快就借到钱去台湾的经费和买新手机的钱，可是却发生了充电爆炸事件。
有消息称，iPhone8系列的电池生产商跟去年全球爆炸的三星Note 7电池供应商是同一家。《韩国经济》报道指出，苹果最新发布的三款手机使用的是三星SDI和乐金化学（LG Chem）的电池，SDI同时也是之前三星Note 7电池的供货商。截至目前，苹果未对外透露电池提供商的信息。三星也未证实向iPhone8提供电池。