市民候先生就发现
自己办理的ETC总是会出现重复扣款的情况
他向客服反映过
可是半年多过去了
此事依然没有得到解决
候先生：“你(汽车)过了一次，可能（ETC）会扣五六次、七八次，重复扣费，打电话去就一直叫等着。 ”
候先生说，他是2019年9月在机场附近的临时办理点办理的ETC。
11月份的时候，他偶然发现ETC会出现重复扣费的情况，随后他就打电话和客服反映过，但至今没有得到解决。
从银行流水账单上看，有好几天确实出现了同金额多次扣款的情况。
候先生：“我的意思是，他们不给我处理，我想注销了，因为我现在上高速不方便，重新办一个。对，因为他们是在机场，现在网点也找不到。”
涉事ETC为山东发行 只能等待对方处理
经过查询，侯先生办理的是ETC鲁通卡，是属于山东省交通厅高速公路收费结算中心发行的，云南的ETC客服是无法处理这个问题，侯先生只能通过电话反映这个问题，结果却不甚理想。
7月3号，客服让侯先生把ETC设备取下来，并等待调查处理，随后侯先生上高速时只能使用现金付款。
7月3日后，侯先生再度联系山东客服，经查询后客服称，侯先生7月3号以后还有其他未扣费成功的行程，所以暂时无法为其办理销卡。
之后，侯先生再次拨打了山东ETC客服，对方表示，会继续上报该情况，7日内给出答复。
那么，如果卡片的发行公司一直拖延不解决，黄先生又该怎么办呢？
三仪律师事务所 黄建军律师 ： “如果发生的扣费是不真实，或存在一些错误，如果公司长期拖着不答复，或者答复不准确，他可以通过诉讼的方式来解决。”
【来源：无线昆明】