正如这位郭先生,本来马上就能开上自己的爱车,但偏偏多出了一笔费用,导致这单生意有点崩!据他自己描述,看中的是一款名爵汽车,指导价要13万多,但优惠之后为10.8万。价格是谈妥了,但销售员提到了一个东西,那就是需要交4800元的延保费,由3年变为5年。车主表示自己并不想交,因为这辆车只是一个过渡车,不可能开很久,也无需要太长时间的质保期。销售员表示这个延保到时候可以再协商,没有说一定要交!
听这话的意思那就是可选择,反正选择权在车主手里的,没有法律规定一定要交的,车主便按照销售员的意思先交了1万块钱的定金,接下来打算签合同。然而定金一交,合同一看就不得了,在附加业务一栏直接就有了一项延保服务,捆绑销售?对,你没看错就是!现在可没有协商,销售员的态度也一改之前:在我们这买车都得买延保服务,这个4800块钱不交就提不了车。
这时候销售常说的一句话就是:别人都要买的,你也要买!(凭什么?没有原因,类似于道德绑架,但实际为霸王条款)车主当然不干了,这个是附加业务,车主有自己的选择权利,不买就是不买!可此时不交钱那么就是违约,1万块钱的定金就不退了。车主此时才明白好深的套路,要么加4800买车,要么他们白赚1万元定金。维权多次无果,车主便找到了维权媒体以及有关部门,直接来一次曝光,看看又有何说法?这次对方并不承认捆绑销售,只表示车价低车子卖不了,随后便开始躲避采访!
经不住质问,4S店也就不干了,反正这个价格车子卖不了,直接找车主要了银行卡卡号,当场就把定金退回了。至于谁违约也懒得计较了,不然就是双倍返还定金!
点评:面对这样的经历,相信许多车友深有体会,最开始是手续费,然后变成服务费,再变成顾问协助费,现在又来个延保费,总之都是变相的收取额外费用,还有捆绑保险这是最常见的。其实这些4S店都说无权利收取的,但大多数4S店都这么做,久而久之也就成了行业的“规则”,你想要例外就只能维权,只能说消费者真的太难了!
对于这些加价以及捆绑销售的行为,不知大家有什么看法?