客服特权盗客户账户，网购需谨慎不可疏忽！佛山禅城警方紧急截停21笔交易。
客服特权盗客户账户 网购需谨慎不可疏忽
张志颖报道人在外地出差,自己的商城账号竟然被盗刷6000多元。近日,市民王先生反映,他在某商城的账户被人盗用6000多元购买了一款手机,经警方侦查,发现被盗的账户竟然高达二十多个,佛山禅城公安火速追查,及时挽回21名事主损失。
21笔交易被截停
今年1月16日,王先生在外地出差时,手机上突然收到一条短信提示,告知他在佛山某网上商城的账户余额发生了一笔6800余元的支付。后来在网站登录时竟连续显示输入密码错误。王先生随即向客服反映此事,在重新设置密码后,他发现账户金额确实少了6800余元,一查交易记录,原来有人用他的账户下订单购买了一款智能手机,收货地址是佛山市季华西路某小区,王先生当即报警求助。
禅城警方迅速对该案开展侦查,发现存在被盗用账户余额的不止王先生一个。据统计,共有22个账户被人盗用,被盗用的账户都是用以购买了同一款新式智能手机,而且这些账户都被人重置了密码,现在处于原始密码状态。民警迅速行动起来,除了王先生的账户购买的已经发货,其他21宗交易都被及时拦截,事主被盗用的余额也将得到返还。
商城内部人所为
另一边,民警推断,能重置客户密码,而且能掌握原始密码的,肯定是商城内部人,而侦查结果也不出所料,在该商城做客服的陆某很快进入了民警的视线,并于1月20日落网。
据陆某交代,身为客服的他掌握了重置客户账户密码的“大权”。1月16日,他与朋友“啊松”密谋之后,决定用这个“特权”为自己捞点好处,于是他登录后台,观察到哪个账户上有余额之后,就将之重置密码,然后登录进去购物,而购买的手机快递到“啊松”手上后,由其寻找门路出售,获得的赃款二人平分。陆某一下子盗用了22个账户并下单购买了手机,意图在过年前捞一笔,过个肥年,但是天网恢恢,陆某二人只能在牢里过年了。
民警提醒,网上商城虽然便捷,但是须注意账户中不留过多余额,更不可把商城账户当成银行,以免引来觊觎,遭受损失。