近日一辆失控的大客车在下坡的时候突然失控，将一名在路边玩耍的5岁幼女撞飞，在抢救后最终于当天死亡。事后，幼女家属要求肇事司机赔偿95万元，双方就此僵持不下，最终交通法院介入才将这一起民事纠纷解决掉。
海峡导报讯 一辆客车突然失控，致使一名幼童被撞伤，经抢救无效于当日死亡。事故发生后，死者家属与肇事方、客车所属公司在交警和司法局主持下多次协商无果。思明区交通法庭主动介入，对纠纷进行调解。
家属情绪激动
几个月前，林先生驾驶的大客车在下坡时，突然失控，将在路边玩耍的5岁的琴琴(化名)撞伤，经抢救无效后于当日死亡。琴琴家人情绪一直较为激动。“好好的孩子就这么没了，什么解释都是没意义的!”林先生及公司想对事件进行说明，但家属抵触情绪较大。“孩子没了，你们就赔这么一点?”对于家属的赔偿要求，肇事方以及公司也无法接受。双方僵持不下。
经前期多次调解无果后，数十名家属拥堵在调处中心大厅，情绪较为激动。
达成调解协议
交通法庭工作人员得知这一纠纷后，主动介入，在调解室召集琴琴家人进行沟通，耐心询问家属具体困难以及要求，诚恳地倾听他们的意见心声，尽量拉近双方的心理距离，促使双方对交通法庭秉公办理产生信赖，并逐步缓解琴琴家人情绪。
鉴于琴琴家人对林先生以及公司有抵触情绪，调解工作人员采取了分开约谈的方式，在调解室开展“背对背”调解。了解双方的底线后，工作人员发现差距并非十分悬殊。在向琴琴家人、林先生、公司充分讲解相关法律法规和赔偿标准的基础上，工作人员积极缩小双方的预期差距，使得事故三方就赔偿数额初步达成一致意见。
在调解中，针对林先生目前在看守所，其妻现场无授权委托书的情况，考虑到三方现场调解达成实属不易，如改日等材料补齐后再组织三方签订调解笔录和协议，可能会出意外，在充分向林先生妻子说明情况后，林先生妻子与交警一起到看守所补签授权委托书。
经过半天的调处，三方当事人在调解协议上签字，林先生以及公司赔偿琴琴家人95万元，其中林先生赔偿12万元，公司赔偿剩余部分。三方同意这一调解方案。
法官提醒
驾驶员在行车驾驶时，一定要严格遵守交通规则。如遇到车辆失控情况，需要沉着冷静处理，务必将伤害以及损失降到最低点。如事故已经发生，应及时报案，立即抢救伤者，保护现场。同时，提醒家长也必须加强对未成年子女的监护，避免不必要的事故发生。