“您好，我是人口普查员，向您了解一下您和家人的基本信息。”本月，随着全国第七次人口普查工作启动和入户调查摸底的推进，家家户户都听到了这样的提问。
在日新月异的发展变化背景下，人口普查对是对人口基本国情国力信息的及时采集，对未来的政策制定有着极其重要的意义。可是面对有些居民楼“门难进、脸难看”，普查员入户有什么窍门？和前几次人口普查相比，“七普”的入户装备和工作方式又有哪些进步呢？首站，记者来到黄浦区五里桥街道，跟随瞿南居民区的人口普查员开展了入户调查。
要想顺利入户，前期就要铺垫
走进南园新村的一幢高层住宅，人口普查员敲开了一户居民的家门，出来的是一位金发碧眼的外国姑娘。她用英语向普查员问好。双方寒暄了几句后，普查员带回了这位姑娘之前填好的外籍人员摸底表。
随后，另一位居民家的入户工作也还顺利。穿上鞋套后，普查员和记者进了居民的家门。交谈中，记者了解到，这是一户典型的陪读家庭，每周一至周五，老两口带着孙女住在这里。白天，孙女上学去了，只有老两口在家。普查员向老人询问了一些情况，用了差不多十分钟。
在为期两周的入户排摸阶段，瞿南居民区的三十多位普查员要把每户居民的基本情况都了解一遍。上门时间一般安排在午饭和晚饭前后，因为这两个时间范围内，居民在家的概率比较高。
■普查员在居民家中登记
普查员的入户情况是否都像今天这样顺利呢？瞿南居民区书记王黎凤回答：“不一定。运气好的时候，一名普查员一天能采集二十多户人家的信息，运气不好的时候只有十来家，要看家里有没有人，以及居民是否配合。”
王黎凤告诉记者，顺利入户的背后，有许多前期工作的铺垫。“我们的入户排摸工作已基本结束，今天只是对个别特殊家庭进行回访和信息补充。像那位外国姑娘，疫情期间从海外抵沪后居家隔离，居委干部一直和她保持联系，所以比较熟悉，去之前打声招呼就行。再比如陪读家庭，之前初访时，老两口对我们的入户是抵触的，说自己只是租房，在户籍地已经登记过信息，没必要重复调查。我们解释了居住人口和户籍人口都要分别登记，对方才放我们进去。”
居委干部“刷脸”效果好，居民普查员回避熟人区
要想提高入户普查效率，居委会为普查员分配辖区时也得掌握窍门。如果是居委干部担任普查员，要遵循“刷脸”原则，尽量安排他们原本管辖的区域。“居民听见熟悉的声音请求开门，看见面熟的居委干部，回答问题就很配合。有些年轻人不认识上门的居委干部，向家中老人求证一下，也就放心开门了。”
■普查员工作牌上有二维码，可以识别身份
若是居民担任普查员，则要把他们安排到不相干的辖区去。“居民一般不希望自家底细被邻居了解得过于透彻。如果是熟悉的邻居上门调查，他们会有顾虑，担心个人信息被传播出去。如果普查员与居民素不相识，没有交集，居民反而比较放心。”
而在普查过程中，年长者和年轻人的工作方式也是各有特色。在上门阶段，年轻普查员的提问往往直截了当，讲究效率。上了年纪的普查员愿意从聊家常入手，更有人情味，看似问得慢，却能引导对方把家中每个人的情况都讲一遍，省去了反复询问的周折。
到了信息录入阶段，熟悉电子产品的年轻普查员速度较快，还会指点、帮助上了年纪的普查员使用电脑、PAD等工具，可谓优势互补。
“七普”的入户装备，可比之前强多了
为了取得居民的信任和支持，每次入户普查前，普查员们都要穿戴好全套装备。他们的身上是工作背心，胸前挂着工作牌，上面印有关联身份信息的二维码，供居民扫码验证真伪；肩上背着普查包，里面放着工作手册、感谢信、鞋套和小礼品。因为疫情防控，口罩也是必须戴的。
■普查员穿上自备的鞋套入户
看到“全副武装”的普查员出现在小区里，51岁的居民周先生感叹：“可比过去周全多了！”周先生参加过1990年第四次全国人口普查，作为一名居民普查员，他的入户装备简单到只有一支笔和一个本子。
66岁的居民黄增华做过第五、第六次全国人口普查的居民普查员。据她回忆，2000年“五普”的时候，普查员已经有了胸牌、工作包和文具，但信息还是全靠纸笔登记、上传的。到了2010年的“六普”，居民普查员书面采集信息后，要交给普查指导员录入电脑。
和之前的人口普查相比，第七次人口普查工作的方式有什么样的进步呢？在统管居民区普查工作的过程中，王黎凤感受最深的是，规范化电子表格的出现，为后续统计工作提供了很多方便。当普查指导员将普查员上交的纸质入户摸底表信息输入电脑后，电子版入户摸底表和户主姓名底册会自动生成。普查指导员参照准确生成的户主姓名底册，将信息逐条输入PAD，就能进入下一道工序。
■王黎凤将书面信息录入电子表格
从居民区到街道再到上级部门，整个流程使用的电子表格是统一的，后一道工序直接使用前一道工序上传的信息即可。“十年前我参加‘六普’，还没有这样的电子表格和工序。现在流程升级了，信息录入更加规范全面，开展普查也就更方便了。”王黎凤说。