电子客票全覆盖、“无接触式”测温门、刷身份证核验健康码……2022年春运，颇具科技感的防疫设备设施让旅客出行更加便捷安全。
春运期间，我市坚持防运并举，统筹做好春运和疫情防控工作，协调人社、卫健、市场监管、火车站等部门单位采取务工人员错峰返乡返岗、学生错峰开学、旅游限量预约等管控和引导措施，让旅客出行更放心。同时，办强“点对点”包车服务，提升运输效率，减少人员接触，切实做好运输服务削峰控量。全市汽车客运站(点)全面梳理乘客购票、检票、进站、安检、候车和中转乘车等易发生人员聚集的环节，及时采取增加通道、优化流程、控流限流等措施。
--增开售票服务窗口，完善客运站候车休息、热水提供、信息引导等服务设施，提升春运服务质量。
--设立爱心通道和候乘区域，定期组织单位工作人员开展志愿服务，为有需要的老年人提供“健康码”代办代查，保障了老年人等特殊群体的出行服务需求。
--扩大联网售票范围，同时保留现金支付和人工售票检票通道，帮扶重点旅客。
为便利广大旅客出行，各运输单位出台一系列便民服务措施，关爱特殊人群，温暖旅客的出行路途。武威车站客运主任姜玉环说:“春运期间，我们严格落实乘客实名购票乘车、测温验码、对号入座和全程佩戴口罩等防控措施，防止疫情通过道路运输渠道传播，认真做好进口冷链食品运输企业从业人员防护、运输工具消毒等相关工作，不断提高服务质量。”
2月17日至18日，受强冷空气影响，河西走廊兰新线、干武线部分地区迎来大面积连续降雪，武威火车站积雪厚达10公分以上。车站立即启动应急预案，组织各站区职工以最快的速度赶赴现场，对广场、站台积雪及时清扫，做到随下随扫。大雪导致高速公路管制，大批返程旅客涌向铁路，武威车站发送旅客1.3万人以上。面对客流高峰，火车站工作人员利用5个小时将进站口、站台、旅客通道中的积雪、积水、积冰全部清理完毕，有效确保旅客列车安全正点和旅客乘车组织有序。同时，在进出站口、通道台阶处设置温馨提示牌和防滑垫，防止旅客滑倒摔伤，加岗人员还在旅客进站、乘车等关键地点盯控，随时对老弱病残孕等重点旅客进行重点服务，疏解引导，为旅客提供平安有序温馨的出行服务。
“在春运出行途中让乘客感受到家的温暖，是‘人民铁路为人民’的初心践行。我们将不断用行动温暖旅客的出行路，让旅客在旅途中也时刻能感受到点滴的温暖。”姜玉环说。
春运期间，我市交通运输部门进一步提升服务，灵活做好运力安排，提前预测旅客流量、流向、流时，根据实际情况，调整班次密度，做好运力组织工作，指导道路运输企业主动与铁路、民航部门协调对接，精准调配运力，积极开展定制客运服务，切实灭少人员聚集。做好发往兰州中川机场客车的运营管理，便捷旅客中转换乘。强化农村客运组织，加大春运期间农村班线客车、城乡公交等运力投放力度，充分发挥区域经营和预约响应等服务模式“点对点、门对门” 优势，确保旅客出行“最先和最后一公里” 畅通。
2月25日，为期40天的2022年春运工作已圆满收官。记者从相关部门了解到，春运期间，全市公路日均发班733辆次，完成公路客运量34.83万人次;铁路客运发送旅客48.9万人，日均发送旅客1.2万人。
【来源:武威日报】
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