大众网·海报新闻记者 肖阳 济南报道
群众利益无小事。连日来，玫瑰镇高度重视热线工作，主要采取三项措施保证热线办理工作。
抓机制。建立了“镇、办事处、村庄”三级联动机制，实行首接负责制，相关单位全力配合。对涉及多部门工作责任的，通过联合办公会商解决，尽可能缩短热线办理时限。
重研判。深入分析热线数据，根据趋势变化研判社情民意，及时疏通基层治理中的堵点痛点，从源头化解群众可能遇到的急事、难事、烦心事。
严落实。将热线办理纳入年度绩效考核，调动各村履职尽责积极性。进一步强化督办机制，对连续2个月后三名的，通报批评，并督促整改落实。
今年以来，玫瑰镇已累计承办工单0.5万件，积极推进并解决了黄河滩区迁建、项目征地补偿等一批群众反映的热点问题。