当地时间5月4日下午，墨西哥联邦政府宣布全国哀悼3天，向3日晚发生的地铁垮塌事故的遇难者致哀。美国、法国、委内瑞拉、巴拿马、罗马尼亚等多国政府已向墨西哥政府表达慰问。
墨西哥城市长希恩鲍姆当天否认了墨西哥城地铁系统负责人弗洛伦西亚·塞拉尼亚已被解职的传闻，但透露在调查期间她将暂时离开其管理岗位。希恩鲍姆表示，事故调查首要的任务是确定责任人，然后才是决定处理方案。
墨西哥首都墨西哥城12号地铁线位于该城东南部的一段高架轨道当地时间5月3日22时22分左右发生坍塌，多节车厢从坍塌处坠落。事故目前已造成至少24人死亡，79名伤者中仍有68人尚在医院接受治疗。