新车存在质量问题的情况大家有没有遇到过?近期,有一位济南的大爷表示自己好像被4S店给坑了,他之前购买了一辆吉利帝豪,到目前为止行驶里程大概在3000公里左右,开了不到两年的时间,现在已经出现了漆面起皮、爆漆的情况,如果是一个位置出现掉漆也就忍了,最气人的是掉漆的地方太多了,怎么看都像是一台翻新车。
据了解,大爷的吉利帝豪车身多处出现了爆漆,比如后备箱、后视镜、车窗下沿等地方,都很明显,打眼一看就能看到,用手轻轻一碰,车漆就脱落了,不知道的还以为他买了一辆翻新车,按说新车就算开上好几年也不会出现这样的情况,这一点让他不得不怀疑,这台车并不是所谓的新车,而是4S店把事故车或者是问题车给翻新了一下,自己成了他们砧板上的鱼肉。
大爷也不是不讲理的人,觉得汽车没有安全问题就可以,后来他到4S店询问过工作人员,他遇到的这种情况该如何处理和理赔,工作人员一直跟他打马虎眼,说他用车期间肯定出过事故喷过漆之类的,但是大爷心里明白,新车自打被他开回家那一天起,就没出过意外,何谈喷漆一说?或许4S店就是想逃脱责任。
这件事闹来闹去搞得大爷心神不宁,他觉得没必要跟4S店多争执,换车或者是较大数额的赔偿对方肯定不愿意,赔个2000块钱总能行吧?自己怎么也得花钱把漆面处理一下,把想法告诉4S店以后,负责人却明确拒绝了他,说大爷就是在讹钱,谁会随随便便把2000块钱给别人?随后表示这件事情他们做不到。
在记者朋友的干预下,4S店负责人表示车绝对是新车,只是在喷漆处理的时候出了点疏漏,店里可以帮大爷把漆面修复一下,至于2000块钱,就免谈了,大爷觉得这样的处理方式也算可以,只要车子漂漂亮亮的就行了。在小编看来,这位大爷算是很明事理的了,4S店一开始的态度虽说没有多么过分,但是也有逃避责任的嫌疑,如果摊上一位不讲理的车主,这件事情恐怕不会如此轻易的被解决。
如果真是厂家的问题,4S店作为销售方的确有苦难言,他们尽可能把车辆修复好,也算是有心了,只希望大家遇到这类问题时,不管自己作为买方还是卖方,都能以和善的态度解决问题,而不是一昧的给对方制造问题。不知道大家对这件事是如何看待的呢?