据梁先生所说，6月11号的时候，他在一汽丰田康荣4S店订了一辆丰田锐放，直到6月23日的时候才交了全款。因为当时4S店并没有现车，7月2号的时候才把车提到手中。
当他把车开回家之后，隔壁邻居突然跟他说汽车好像有问题。这位邻居指着他汽车顶上的“鲨鱼鳍”说道：你看他是不是翘起来了？梁先生当场就否定了，他说不可能，这是刚提的新车，应该就是这个款式。
他这位邻居又说道，我也是驾龄几年的老司机了，但从来没见过你这种款式的“鲨鱼鳍”，要不你还是问问经销商怎么回事吧。在邻居的建议下，梁先生就拍了一张图片传给了销售人员，问他们这是不是正常的。
销售人员解释说：这种情况应该是被太阳晒的。梁先生当场就不乐意了，他从销售人员的话里听出了什么意思，“鲨鱼鳍”这个样子确实不正常，但销售人员却将其归根于被太阳晒的，这不明显是推卸责任嘛。
怎么别人家的车都晒成这样，而他这辆刚提的新车就出现这种情况了呢？之后他又仔细检查了一下，发现在鲨鱼鳍周围还出现了4个小坑，这让他大为恼火。售后人员在检查了之后发现，这种情况确实不正常，并且他们也承认这不是车主造成的。
为了调查这件事情的原因，4S店又调取了这辆汽车的监控，他们发现汽车停放在天台的时候就已经不正常了。这很有可能是在卸车的时候出现的损伤，只不过他们在验货的时候并没有仔细查看，这才导致了梁先生购买到瑕疵车。
当然这还只是猜测，具体原因还没有调查出来。既然4S店承认了是自己的责任，梁先生也表示，他不想要这辆车了，希望可以换一辆新的。只不过这个要求直接被4S店的负责人给拒绝了，他们说梁先生已经签署交付单，并且保险和牌照也都办了下来。这种情况下，汽车的交付流程就已经算是走完了，事后再检查出什么问题，那就只能按照三包法来走了。
很明显，梁先生汽车出现了这种情况，并没有达到退换车的标准。他们能做的就是尽量配合调查，之后再共同解决这件事情。可梁先生却不这么认为，他说自己买到了瑕疵车还不能退换，那总不能自认倒霉吧。如果只是“鲨鱼鳍”出现问题，他还可以接受，可旁边那4个坑却让他非常在意。
对于这件事情，记者也当着双方人员的面咨询了相关的律师。律师在分析完之后是这样解释的：瑕疵车是可以肯定的，但这种瑕疵并没有影响到汽车的安全性，也就没有达到退换车的标准。
只不过想要解决这件事情，4S店除了给梁先生修好汽车之外，还应该做出相应的补偿，毕竟是买的新车，出现这种问题谁心里都不好受。至于如何补偿，就看双方人员怎么协商了。不知道大家对此怎么看？