给你5小时，让我知道

日前，

成都市印发了《成都市突发事件总体应急预案（试行）》（简称《预案》）。

《预案》规定，

发生重大及以上突发事件后，

最迟在5小时内发布权威信息，

随后发布初步核实情况、

应对措施和公众防范措施等；

最迟要在24小时内进行新闻发布，

根据突发事件处置情况做好后续发布工作。

这不仅让“信息及时公开”有了制度保障，

对时间节点的确定更是一大亮点。

一旦有突发事件，

“信息及时公开”都是公众关注的焦点。

除了新闻发布会外，

微博、微信等新媒体平台也是向公众传递信息的重要渠道。

信息准确、及时地公开，

保证群众知情权、参与权、监督权，

不仅有利于稳定社会情绪，

能查漏补缺、亡羊补牢，

还能在官民互动中汲取智慧、启发思路，

让相关工作更精确高效。

大部分突发事件，

似乎都会附带一些惹人不快的“恶意插件”，

比如谣言。

而之所以会出现谣言，

部分原因也在于相关部门要么“不敢说”，

要么“不会说”

要么“说太晚”，

如此一来，不仅有损公信力，

甚至会带来更深远的信任危机。

在这个信息发达的时代，

人们遇到突发事件后会第一时间打探相关消息，

渠道很多，但也很杂。

在情急之下，

多数人又对消息来源和准确性缺乏理性的判断，

这段“权威消息空窗期”，

正是造谣者的温床。

其实大多数时候，

只要权威消息及时、准确地发布，

谣言自然就会失去生存空间，

“谣言止于公开”就是这个理。

相信不少成都人都有印象，

2020年2月27日凌晨，

抵达成都的韩亚航空OZ323航班备受关注。

在严峻的全球疫情防控形势下，

海关、机场、车站是第一道防线，

能不能守住，关乎着城市的安全。

于是，

这架航班引发了大家对“境外输入”的担忧。

网上，抱怨、吐槽、不解之声刷屏，

各种猜疑、谣言也不胫而走，

焦虑的人更焦虑，紧张的人更紧张。

好在官方及时公布了这批旅客的入境流程以及居留去向，

回应了民众关切的热点问题，

大家悬着的心才放了下来。

经过疫情的长期考验，

“信息公开—民众知情—政府善治—社会稳定”的良性循环已日渐成熟，

早一些了解真实情况，

就能早一些对症下药。

可谓“信息早一步，胜算大一分”。

这套良性循环为抗击疫情贡献了不可忽视的力量，

也让之后的城市治理工作有了源于实践的范本。

信息突发事件中，

信息及时公开意味着敢于面对，

意味着解决困难的自信，

更意味着“与民同袍”的担当。

积极、更坦诚、更实在，

让群众信任你、支持你，

不就是新时期群众路线的具体体现吗？

再看“5”和“24”，

这又是象征着进步的两个数字。