【太平洋汽车网 用车频道】随着汽车的普及和二手车认知度的逐年提升，近几年来不少人在选车的时候，除了考虑新车之外，还会考虑同价位的二手车。原因很简单，因为倘若是车况正常的二手车，那么在二手折价的情况下，它们的性价比是极高的。但选择二手车也存在着不低的风险，在非官方渠道购买的二手车，很多时会因为上任车主没有在4S店保养，导致保养记录的缺失，让下任车主对车辆的状态没有一个完整的了解。同时，在第三方维修店保养还会可能出现配件质量的问题。而为了尽可能地避免以及排查隐患，二手车“回家”保养十分关键。
黄先生在非官方渠道购入了一台二手的2020款宝马4系，他在浏览宝马中国网站后发现，目前宝马4S店目前在为过户满100天的个人车主提供BMW二手车回家标准服务，同时了解到该服务旨在让车主不用为非官方渠道购买的二手车服务不到位而担心。
从官方的网页中，黄先生了解到BMW二手车回家共有7项客户福利，包括免费原厂机油保养一次、免费车辆健康检查一次、召回和技术升级服务、My BMW App免费注册、互联驾驶服务基础合同免费延期、车辆使用培训以及免费车辆评估。发现自己的宝马4系满足服务条件的黄先生，便扫描了官方网页的活动页面的二维码，进行服务的申请。
领取了福利后，黄先生致电了4S店，确认了这个福利可以使用后，便预约了到店时间，对他的爱车进行官方保养。
信息登记工作完成后，服务顾问便开始与黄先生确认目前车辆硬件状态。
车身及漆面的状态确认好后，便把车子架起，进行底盘的初期排查。
在得知黄先生的4系满足BMW二手车回家的服务条件后，服务顾问便开始介绍服务内容。在确认了黄先生已领取福利后，便核销福利券，完成核销后开出施工单进行服务确认。
在注册并完成二手车主互联驾驶认证激活后，可以通过手机远程控制车辆并实时获得车辆状态，例如剩余油量/电量和车辆位置等。还有活动/优惠通知、商城、车主论坛、服务预约等各种功能。
宝马4S店除了服务到位、环境舒适以外，配套设施也十分完备。除了舒适的休息区，还提供了儿童区、吧台以及宽敞的客户餐厅，即便你是带着孩子一起来保养，也能在等候时找到消遣的地方。
在黄先生休息的同时，他的宝马4系在车间中享受着原厂的保养服务。
在免费车辆健康检查中，专业技师会对车辆进行一次较为全面且深入的检查。
接过车后，黄先生还想了解一下他的宝马4系究竟目前的行情，为日后转手作参考。
在体验完本次二手车回家服务后，黄先生感受了宝马系统、优质的二手车服务，也让他以后更有信心再次选择宝马二手车。
虽然通过非官方渠道购入的宝马二手车主可以享受与一手车主无异的服务，但是如果你的二手车是从官方认证的平台购入，无疑保障更加全面。
二手车市场的发展对经营者和消费者都是一个极大的利好。作为消费者，如果手上的二手车都可享受原厂保养待遇，能大大增加购买的信心。宝马官方推出的二手车回家服务可以让用户放心不少，不管是否在官方渠道购买的二手车，均能享受原厂4S店的保养服务，享受原厂零件带来的高质量修复。有了官方的支持，无疑减轻了用户选择二手产品时的顾虑。（图/文/摄：太平洋汽车网 杨高宇）