【解说】冷了能避寒、累了能歇脚、渴了能接水…….连日来，北京的大幅降温让气温骤降到零下19度，专为户外工作者提供饮水、热饭、如厕等服务的“暖心驿站”成为了这个冬季的避风港。
【解说】1月8日下午，记者来到了朝阳门附近的一个“暖心驿站”。五十余平方米的“暖心角”，摆放着休闲座椅、各类图书、报纸等，为户外工作者提供休闲空间，在走廊尽头的房间中，还摆放着沙发、微波炉、冰箱、热水瓶等供人使用。
常年在户外工作的褚师傅说，自己每天在户外工作超过八小时，不论严寒酷暑都需在外值守，“暖心驿站”让他感受到了家的温暖。
【同期】停车管理员 褚师傅
有的岗是八个小时有的岗是十个小时，我们是在马路上上班，反正出来口罩都冻了，手一出来打单子的时间，我们打单子操作那个POS机的时间手指头都冻木了。有这一个“驿站”对我们有很大帮助，就是我们能去倒杯茶喝喝，这个很感谢了。
【解说】“暖心驿站”的出现，为快递员、停车管理员、保安、环卫工人等户外劳动者提供了一个温馨的港湾，让这个冬季变得不再寒冷。
【同期】停车管理员
你看装饰的也这么好，环境也这么温暖，有冰箱还有这个微波炉。如果我们平时自己带点儿什么吃的，冷了可以热一热。作为我们这个基层的打工者，在如此天寒地冻的时候有一杯热水，有一个温暖的地方能够暂时地避一避，真的心里感到非常激动，非常感谢。
【同期】北京民众 孔女士
“驿站”当然是为了服务大众了，它这样就等于方便了好多这些户外的像快递员还有送餐员他们都非常辛苦，所以我觉得这是一个最暖心的一个行动吧。
【解说】据介绍，目前仅北京朝阳区就有超过2000家“暖心驿站”， “驿站”均设置在人流集中且临街的地方，户外工作者可下载北京工会12351APP，寻找驿站位置，感受冬季温暖。
记者 刘轩廷 董泽宇 北京报道