戴安娜1997年8月31日凌晨在法国巴黎意外车祸身亡，12岁的哈里王子和哥哥威廉王子正和女王奶奶在巴尔莫勒尔别墅度假，伊丽莎白女王并没有将他们母亲戴安娜王妃去世的消息告诉他们，第二天上午照常带着两个小王子去教堂做礼拜，直到第5天才返回伦敦，让两个小王子公开露面。
英国民众都在公开表达自己的悲伤之情，然而英国王室冷冰冰的，毫无人情，硬要让两个悲伤的孩子穿上西装去参加主日崇拜，提都不提他们的母亲已经逝世。人们纷纷谴责王室只有责任和礼节，将人的感情推向黑暗的角落。
9月5日查尔斯王子带着两个小王子公开出现在公众的视线里，哈里王子一只手牵着父亲，一只手不停地捡起满地都是的，英国民众给戴安娜王妃的思念卡片，威廉王子也跟在后面痛苦地看着。前几天他们还和母亲戴安娜在地中海度假，对于母亲的突然离去，两个小王子无法接受这个现实。
哈里王子六神无主，整日精神恍惚，母亲的音容笑貌时刻在他脑海中浮现。哈里王子第一次看到母亲的棺椁，他想大声痛哭，可惜王室的规则不允许他那样，小王子强忍着悲痛，欲哭无泪。哈里王子在小卡片上写了“妈咪，我爱你！”然后小心地放在母亲的棺椁上，让人看了都伤心。
戴安娜王妃的葬礼被安排在9月6日举行，由于民众的呼声极高，英国王室不得不将葬礼规模提升，白金汉宫破例降半旗致哀，戴安娜王妃的灵柩用炮车迎送，这是英国哀悼死者的最高殡礼待遇，戴安娜王妃的葬礼不是国葬胜似国葬。菲利普亲王意外地和戴安娜王妃的弟弟厄尔·斯宾塞伯爵，查尔斯王子，还有威廉王子和哈里王子出现在送葬队伍行列。
戴安娜灵柩上覆盖着王室旗，鲜花和哈里王子的思念卡片，葬礼在威斯敏斯特大教堂举行，600多万人自动上街，送别戴安娜王妃。2000多人获邀出席葬礼，场面比当年戴安娜与查尔斯结婚还要隆重，当年出席婚礼的一些国家元首、国王、女王以及国际名人都没有邀请。白金汉宫和斯宾塞家族都坚持宁愿让更多的普通人和慈善组织的人参加。
伊丽莎白女王、菲利普亲王、王太后、王室其他成员与斯宾塞家人，分别坐在丧礼嘉宾前列。英国首相布莱尔、副首相雷斯科特、外交大臣库克、保守党领袖、自由民主党领袖，以及其他各政党政要，包括英国前首相希思、撒切尔夫人、卡拉汉和议会议长等均有出席。
美国总统夫人、法国总统夫人等，还有戴安娜王妃的生前好友，艺术界、时装界、音乐界等等，包括意大利歌唱家帕瓦罗蒂都出席了丧礼。戴安娜的两个姐姐和弟弟都致辞，弟弟斯宾塞伯爵猛烈地抨击了英国王室的不负责任，戴安娜的尊贵，是来自斯宾塞家族骨子里的贵气，并非是王室的赏赐。
布莱尔首相第一个赠予戴安娜“人民的王妃”荣誉称号，流行歌手埃尔顿献唱一首《风中之烛》，表达了英国人民对戴安娜的悼念。埃尔顿的歌声在风中飘荡，悲伤凄凉，嘉宾中间开始传出哭泣声，伊丽莎白女王亦泪盈于睫，神情哀伤，她用手帕掩面。两个小王子更是嘤嘤啜泣，频频拭泪。
英国王室本来想将戴安娜安葬在皇家园林，为了尊重戴安娜的个人遗嘱和斯宾塞家族的意愿，戴安娜的灵柩随后用灵车送往她的家乡奥尔索普的斯宾塞庄园下葬。哈里王子、威廉王子随同查尔斯王子和斯宾塞的家人一道前往，成千上万的民众在伦敦北郊，戴安娜灵车经过的地方等待，手捧鲜花为戴安娜王妃送上最后一程。