说到日系车,大多数消费者的印象是可靠耐用,不过日系品牌众多,其中就有例外,比如东风日产。8月初,笔者发表了一篇名为《车主20万买日产天籁,提车4天刹车失灵,车主:停放半个月不敢开》的文章,文中提到一位天籁车主提车仅4天就出现了刹车失灵,险些酿成事故,而另一位日产车主就没有这么好的运气。
逍客行驶中撞上护栏,车主:事发时刹车失灵就在今天下午1点左右,车质网上一位2019款逍客车主投诉称,其车辆在正常行驶的情况下,车辆突然自行加速,刹车失灵,多次踩下刹车毫无反应,而其车辆搭载的日产独有的IEB的预碰撞智能刹车辅助系统也未发挥作用,最终撞上护栏,且滑行了200米左右才停下。
根据车主描述,他是在5月28日订购2019款逍客一辆,提车时就发动机异响问题提出质疑;7月14日上午发生事故,随后车辆被拖回4s店维修;7月15日,也就是事故第二天,车主前往4s店后,发现行车记录仪中事故时段记录不见了。
根据事件时间线,第一,该车主从提车到出事,之间仅间隔了两个月左右,意味着车辆几乎为全新,不太可能是因为行驶里程过长、零部件老化造成。第二,由于酿成了事故,车主第一时间联系到了4s店,但投诉中并未提及问题解决情况,不过事故发生在7月中旬,而车主在接近8月底进行投诉,可见4s店没有妥善解决的可能性很大。
第三,该车主还表示,第二天前往4s店发现行车记录仪中有关事故的记录已经不见了,笔者认为可能是两种原因造成,一是内存卡容量较小且储存已满,行车记录仪自动删除更新,二是4s店工作人员有意为之,假如真是后者,那么事情则不仅产品质量缺陷这么简单,还涉及到了东风日产售后服务的问题,连基本的诚信都没有,怎么可能能为车主提供好的服务?
多款车型遭投诉,刹车失灵问题并非孤例对于这位车主的遭遇,相信很多网友在愤愤不平的同时,更多会关注东风日产其他车型是否也存在"刹车失灵"的问题,新款车型是否也存在这样的问题,根据车质网信息显示,除了逍客,天籁、轩逸、蓝鸟、骐达等东风日产旗下车型也出现了"刹车失灵"问题。
再看刚刚被曝出"刹车失灵"问题的逍客,已有3名2019款逍客车主对于针对"刹车失灵问题"进行了投诉,可见并非孤例,同时出现该问题的还有2011款、2012款、2015款、2016款部分车型,可见东风日产"刹车失灵"问题由来已久,且涉及范围广,可以说是其家族通病。
写在最后:
笔者在翻看车质网有关逍客的投诉时还发现,由于刹车失灵造成事故的还不止刚才提到的这位车主,所幸均为小事故,没有造成人员伤亡,但并不意味着每次都能这样幸运,因此解决问题才是关键。
东风日产作为国内最大的合资车企之一,应该对消费者们负责,不仅要解决好已经发生的问题,更应该找到问题的源头,而对于车主们来讲,更要注意行车安全,一旦发生刹车失灵,不要慌张,做到以下三点可以最大程度保证乘员安全:1.控制好方向,千万不要熄火;2.切换至低速挡,并根据情况拉起手刹;3.与路边障碍物摩擦,在保证乘员安全的前提下停车。