导读：为了出行更加方便，很多人会买一辆车子。车子出现问题是很糟心的，希望4s店能够认真负责，卖给顾客质量合格的车子，如果车子出现异常情况，要积极的为客户解决处理，不要推卸责任。
一女子花20多万买了一辆新车，开了20公里，坚决要求退车，因为车辆接二连三出现故障，女子表示，这车实在是太贵了，根本就开不起，折算下来，1公里就要1万多块钱。那么4s店对此事又是如何回应的呢？让我们一起来看看吧。
买了新车，接二连三出现问题
家住郑州的严女士买了一辆汽车，花了20多万元，从4s店提了车之后，车内没有多少油，没有办法开回家，严女士就在附近的中石化加油站加了300块钱的95号汽油，可是加了油之后，油箱显示不正常，没办法，严女士只好将车开回4s店进行检测。
在4s店内，维修人员弄了三个多小时才将车子的问题解决。确认车子没有问题之后，严女士又开着新车上路了，可是没想到这次开了10多公里，发动机故障灯一直亮，车子不断抖动，然后就彻底不动了，严女士给4s店打了电话，将车子拖回4s店。
车子接二连三出现问题，严女士想把车子退掉或者换一辆新车，就这个问题，她跟4s店协商了很多次，但是4s店并不同意，无奈之下，严女士找到记者求助。
双方将会进行二次协商
严女士跟记者说，这辆车子实在是太贵了，刚刚开了20公里，如此折算下来，1公里就要1万多块钱，现在自己想把车子退掉。记者和严女士一起来到了4s店，严女士说，怀疑这辆车本身存在质量问题。
负责人杨经理表示，车子拖回4s店后，工作人员进行了检测，从油箱内抽出来的汽油和车子本身的油是不一样的，初步断定，车子接二连三出现问题和加的油有很大的关系。但严女士说，自己是在中石化正规加油站加的油，不可能有问题的。
杨经理说，接下来还要对车子进行进一步的检测，需要将油箱里面的油抽干净，对油路进行清洗，让车子恢复到初始的状态，如果在这样的情况下车子没有异常情况，那么就说明是加的油有问题。
刚刚提的新车就被做试验，严女士是很难接受的，而且她认为这辆车有安全隐患，所以不想开。虽然记者介入调解，但是双方始终未能达成一致，4s店说，会联系厂家的工作人员，双方进行二次协商。
刚刚买的新车就出现了问题，确实是让人很难接受，但是近些年来，因为加油的问题而导致车子出现故障的案例也不在少数，所以4s店要把油抽干净，并且清洗油路，也是正常的。希望双方二次协商之后，能拿出一个大家都满意的处理结果。如果真的是车子质量存在问题，也希望4s店和厂家不要推卸责任，积极解决处理。你对这件事是怎么看的呢？欢迎留言讨论。
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