小店区医疗保障局“五个意识”加强区政务大厅医保队伍建设

为切实优化营商发展环境，进一步提升区政务大厅医保队伍综合素质，2022年2月17日，区医疗保障局对政务大厅工作人员开展集中教育培训。会议要求，做好2022年的医保工作，必须牢固树立“五个意识”：一是全局意识。要更加牢固树立一种大局观，全局上下“一盘棋”，统一思想、步调一致、政令畅通、令行禁止。二是服务意识。坚持做到“四多四让”，即多讲一句话，让群众少跑一趟路；多一点微笑，让群众多一点温暖；多核对一次，让群众少一点麻烦；多解释一些，让群众少一些疑惑。三是看齐意识。在政策条例应用、业务知识水平上，向上级部门看齐；在服务群众水平、优化办理流程上，向同级优秀部门看齐。四是规矩意识。严格执行中央八项规定精神，力戒形式主义、官僚主义，严格规范制度，严明纪律规矩，不踩红线、不越底线，干净干事。五是团结协作意识，加强交流学习、政策沟通，团结同事、互助友爱，创造和谐、奋进的工作环境，把全心全意为人民服务的宗旨意识转化为实际行动，变“被动服务”为“主动服务”，树立医保人的良好作风形象。