小病大修收贵价!广深多家手表维修店被曝光 店家回应

根据昨晚央视3·15的报道,央视记者以手表走时不准为由,分别拿去全国多家店维修,但就遭遇“小病大修”,被收取高额费用。其中,广州就有3家门店上榜。今天,记者就专门去走访过广州这些涉事门店。

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央视报道,除了小病大治外,广州万菱国际中心7楼这家名表维修店的师傅,还存在暴力破坏手表的行为。今早,涉事门店已暂停营业。但客服表示,有关报道的一些细节,值得商榷。

万菱国际中心7楼名表维修店 客服人员:“我可以拿同款镊子、同款机芯,你去试下那个轮,夹它看会不会崩,他那个表有个定表簧,那个动作是为了把定表簧挑起来,我都不知道为什么传到最后,就成我们这边成暴力破坏了。”

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客服补充,涉事修表师傅早已不在门店上班多日。店面负责人今早也已去到职能部门说明情况,自己不便再透露更多消息。而现场也有多名消费者。他们表示,昨晚看了相关新闻后,今早特地赶来,不再帮衬这里。

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消费者:“我的手表的分针掉下来了,前天寄手表过来,昨天收到打电话给我说,说里面有零部件损坏要更换1700多块钱,我就感觉不对劲,里面如果说坏东西,不可能也就是这样看一下就知道的。”

随后,记者前往位于世贸中心大厦15层的另一家修表店。央视报道,经鉴定该店未按承诺更换零件、未清洗,仅是简单消了磁就收取了500元费用。起初,门店并不承认被央视曝光。

世贸中心大厦15层名表维修店负责人:

“他不是写的15楼。”

随后,记者提供了央视列出的名单,对方又改口了。负责人表示,今早监管部门已到店了解情况,接下来在查出对应订单后,再配合调查。

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世贸中心大厦15层名表维修店负责人:

“报道中有一个镜头是我们,就是没有查出对应的是哪个单。”

有业内人士说,机械手表同别的电子设备放在一起,很容易受磁,直观体现就是走时不准。正常维修的话,不需要开表,很快就可以搞定。而且,是免费的。

手表维修师 陈师傅 :“开表检查通常是要保养,如果表针走得快,我们通过消磁仪,只需要2秒钟的时间就可以解决了,重新检查,如果走得正常,证实之前手表是上了磁。”

针对此次事件,广东省市场监管局已迅速展开调查,调查情况将及时通报。

广东台记者 岳阳

来源:广东广播电视台

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