日前，温州福客多超市有限公司通过苍南县政务服务中心推行的温州“政务通”平台成功申请食品经营许可证。
由于该商户地址在苍南马站镇，窗口工作人员想到温州“政务通”客户端可发起视频通话进行现场检查，立即联系了该公司代表，通过视频连线，对食品销售的环境进行了详细的问询和检查。
跟随摄像头的视角，执法人员查看了该公司人员的健康证办理情况、食品安全管理制度等内容。随后检查了婴幼儿乳粉专区、保健食品专区、临期食品区、散装食品区等。其中，对保健食品专区，执法人员通过视频对话进行了远程指导：“保健食品专区这块标识贴的不对，要统一改成绿底白字。”另外，针对仓储产品要求商家要设置托盘，确保食品离地存放，保障食品质量安全。
随后检查人员又指挥查看了冷藏冷冻专区，检查了冰柜的温度，针对现场检查存在的问题，执法人员当场一一做了指导，鉴于视频检查的结果，该商户基本符合现场核查要求，可立即领取电子食品经营许可证。
视频远程审批办理的背后，是数据的跑路和技术的不断提升。根据原审批流程，苍南县市监局审批窗口执法人员需驱车到马站镇开展现场检查，一来一回至少要花费半天或全天时间，而通过苍南县政务服务中心刚刚推行“政务通”平台能够第一时间了解到现场情况，该平台结合了人脸识别身份认证、文字对话、视频连线、在线签章等技术，通过与办事人员进行视频对话，实现服务的实时交流和反馈，后续能将视频存档作为许可证据。该平台为执法人员和商户节省了时间，加快了审批进度，提升了审批效率，实现审批“视频办”“零跑腿”。
苍南县融媒体中心通讯员：谢彬彬