为解决城乡居民长期以来在医保缴费集中办理期间“跑远道、排长队”问题，市营商局以问题为导向，在全省率先实现“辽事通”APP办理医保缴费、医保信息查询等7项便民事项，市民只要用手机就可办理相关业务。
市营商局未雨绸缪，在11月上线了“辽事通”APP医保缴费事项，在本月10日上线城乡居民参保信息变更登记和医保缴费信息查询等6项便民事项。7项便民事项全部上线“辽事通”APP后，在铁岭地区参加医疗保险的城乡居民，只需登录手机上的“辽事通”APP，通过简单的点击操作，30秒即可完成医保缴费，15秒即可实现对医保个人信息的查询与变更。
“辽事通”APP作为政务服务移动端应用，在办理行政审批、公共服务、便民服务等多个方面，为企业和群众提供了高效、便捷的办事渠道。目前，市营商局已会同各行政部门，在“辽事通”APP上线公积金、社保、医保、不动产、生活缴费、交通出行等多种类的办理、查询与预约服务内容，使得群众对“辽事通”的认可度和使用率逐步提升，注册率已达到60%以上。
截至12月20日，“辽事通”APP已办理医保缴费150万件。市营商局将进一步满足群众需求，不断丰富“辽事通”APP服务要素，拓展服务内容，提升群众办事满意度，推动政务便民服务向“指尖时代”深入迈进。