1月28日，石家庄市公安局桥西分局新石派出所户籍民警安丽娜为辖区群众解决疫情期间入职难题，收到群众送来的锦旗和表扬信。
1月6日，新石派出所户籍民警安丽娜接到一个求助电话，是本辖区一位居民小吴从上海打来的。小吴户口在新石派出所辖区，现在上海市某银行工作。近日小吴收到单位通知，要为他办理正式入职事宜，要求他户口页上的学历等必须和实际一致，便打来电话咨询如何办理，安丽娜热情地回复他，按照规定，应由本人带相关证明来申报，本人无法亲自办理的，可以书面委托户成员或直系亲属代为办理。小吴一听顿时忧心如焚，当前正值石家庄疫情期间，全市实行闭环管理，无论是小吴还是他的亲属都无法到派出所来办理，快递也停了，他的毕业证及单位证明等相关材料也无法寄到石家庄，这要是办不了，可就耽误了入职，这可是一辈子的大事啊。
安丽娜安慰着小吴，随后又加上了小吴的微信，与他进行视频通话，在视频中确认了小吴的身份证、毕业证。之后，安丽娜又与小吴的单位取得联系，确认了小吴确是该单位工作人员。有关确认工作准备好后，安丽娜告知小吴需要准备的材料，将小吴准备齐全后，用微信将资料传给了安丽娜，安丽娜将相关材料打印了出来，并将视频留存。材料准备齐全后，安丽娜向上级请示，上级决定疫情期间特事特办。随后，安丽娜为小吴办理了还户口页变更手续，把变更好的户口页照片给小吴传过去，让他先办理入职手续，并约好等快递恢复了，再为他邮寄户口页。
收到户口页的照片后，小吴特意打来电话，在电话里再三感谢，并说“虽然正值寒冬，国际庄的民警真是太暖了”。
1月28日，小吴又托人给安丽娜送来一面绣有“践行使命，爱民担当”的锦旗和一封感谢信，小吴在信中深情地写到：“我是一个刚刚参加工作不久的硕士研究生，石家庄公安民警的认真负责、为民服务、为民担当的工作作风将激励我在职业生涯中做好每一件为民服务的事情。在此，我本人及全家向你们表示深深的感谢，并祝家乡人民早日战胜疫情。”
（燕都融媒体记者张培培）