近日，一位老年客户存折与社保卡丢失了，该名客户因身体原因无法到银行办理挂失、补发、激活等业务。横峰农商银行岑阳支行工作人员了解情况后，本着特事特办的原则，安排柜员和运营主管一同带上移动设备，来到老人居住的绿康养老院，把金融服务送到老人身边。“你们这么忙，还大老远地上门帮我解决困难，你们的服务真好、真贴心。”两名农商银行工作人员在与老人进行耐心细致的沟通确认实际情况后，及时为老人激活了社保卡，并且把存折挂失结清并将里面的余款转到社保卡上，及时解决了老人的困难。工作人员还亲切地解答了养老院老人们的疑问，并承诺有需求会第一时间上门，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的支付服务。 张璐 曾文恬 记者 陈建摄影报道
【来源:上饶新闻网-民生】
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