十一长假第一天，重庆市的张先生前往 4S 店想把刚买的新车提回家。哪知道他连车钥匙还没摸过，新车就被撞了。
据了解，张先生买的是一辆本田雅阁，9 月 30 号付的款，并办理了相关手续。10 月 1 号一大早，张先生去提车。在把车钥匙交给张先生之前，4S 店工作人员先坐进了驾驶室，说要给他介绍这辆车的一些功能。
张先生说，在介绍自动巡航时，4S 店工作人员说要开到外面的路上去，才能演示出来。4S 店工作人员掌握方向盘，张先生坐在副驾驶，车辆出了 4S 店。可开了不到一公里，车子就出事了。
''前面有辆车右拐，他就点了一脚刹车，后面的车子就撞上来了。''张先生说，后车追尾导致车辆的后保险杠有轻微变形，漆面也被擦伤。新车的方向盘张先生都没摸一下，车辆就遇到了事故，张先生一下就傻了眼。
工作人员承诺，会修复车辆受损的部位，但他心里始终觉得不舒服。他提出了更换车辆的要求，但 4S 店那边一直不愿意。
4S 店工作人员说，虽然车钥匙和车辆相关手续还没有交给张先生，但 9 月 30 号，他们在收到张先生支付的款项后，就已经为张先生办理了车辆登记手续。也就是说，这辆车已经在张先生的名下。
4S 店工作人员介绍，如果张先生想要更换车辆，不仅手续复杂，车辆也可能会因为有过登记记录，影响到二次销售。对此，他们愿意在修复车辆受损部位的同时，给予张先生一定的经济补偿。
事后，记者接到了张先生的反馈，其和 4S 店通过友好协商，已经就处理方案达成了一致。
来源：都市现场综合重庆新闻频道