日前，据媒体报道，家住连云港市的龙女士刚买的 奔驰C级行驶了200公里左右突然熄火，经4S店检查后发现车辆共有16道故障码。龙女士想要退车，却遭到了4S店拒绝。
据据龙女士介绍，出于对新车的爱护，奔驰买来后就很少开。清明节放假的时候，龙女士准备开车跟家人到景区自驾游，不料上了高速后就遭遇堵车，看着高速上的排队长龙，最终龙女士选择回家。
在刚驶离高速不久，车辆突然出现一阵剧烈抖动，紧接着在车道上突然熄火，无论如何操作都无法重新启动。随后，龙女士立刻联系4S店，奔驰轿车被拖回4S店修理。
经检测发现，这辆奔驰一共出现了16道故障码，包括车辆中控电脑、燃油喷油嘴、电控稳定行驶系统等设备均提示发生故障。
龙女士表示，这辆奔驰C260L轿车她从提车到出故障才过了8天，让她难以接受。
为此，龙女士向4S店提出退换车的要求，但是遭到4S店拒绝。4月13日，连云港之星4S店向媒体证实，龙女士购买的奔驰轿车确实存在质量问题，涉事车辆上的 16 道故障码是发动机的控制单元发生故障引发的，更换相应的控制单元后可以解决问题。
针对这一问题，4S店也与龙女士进行协调，提出2000元赔偿，但是遭到客户的拒绝，目前双方仍在协调。
龙女士表示，已将该问题投诉至连云港消保委，并向奔驰4S店提出了赠送 6 次保养、一年延保和 5000 元现金赔偿，但4S店没有同意该协调方案。
连云港市消保委工作人员表示，正在积极推动双方调解，尽可能为龙女士争取到更多的权益。
近年来，随着奔驰销量增长，频频曝出的质量问题备受关注。除了龙女士，于女士刚买3个月的奔驰也出现了故障，要求退车，同样遭到了4S店的拒绝。
据了解，2020年10月，于女士购买了一辆奔驰汽车，此后陆续出现发动机故障灯亮起、汽车无法启动、行驶中汽车自动熄火等问题，经过4S店的检查，初步判断发动机多个零部件出现故障，需要拆解发动机进行维修。
为此，于女士提出退车或者换车，不过遭到4S店和奔驰厂家的拒绝。于女士表示，她花几十万元买的车就这样的质量，真的无法接受。
事后，媒体与4S店售后工作人员取得联系，对方表示于女士反映的问题确实存在，他们还在协助各方解决问题。
再说几句
针对奔驰汽车质量问题的维权事件层出不穷，从“坐引擎盖上维权”再到层出不穷的车主拉横幅维权，奔驰的产品质量和售后服务问题屡被消费者诟病。
国家市场监督管理总局的数据显示，仅在2020年，奔驰品牌在华就开展了累计21次召回工作，平均每月召回近2次。
难道说，产品质量问题真成了奔驰这一百年豪华品牌的短板？
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