浙江杭州的陈女士，她在2019年的时候买了一辆奔驰glc260L。只不过这辆汽车并不是她自己买的，而是委托她杭州的一位朋友帮其购买的。也就是说，这辆汽车虽然是陈女士掏的钱，但整个购车的过程并没有亲身参与。
即便是汽车保险，陈女士也只是知道购买了平安保险，至于保费什么的，她一概不清楚。因为这辆汽车主要是她的丈夫在开，当时的购车发票也就写了她丈夫的名字，叶先生。
第1年的保险稀里糊涂地买了之后，2020年的时候，工作人员提醒陈女士该续保了。她觉得保险在哪里反正都是买，既然第1次是在平安买的，那就接着续保好了。
第2年续保的时候，她依旧没有仔细查看保单里面的信息，工作人员给他收了多少钱，她就在微信上转了多少钱。这3年的时间，陈女士一家买的这辆汽车并没有出现过什么事故，也就没有出险。
直到2022年的时候，陈女士突然不想在平安续保了，因为她有一位朋友也是做保险的，并且保费还可以优惠一些，陈女士就有想在朋友那里购买保险的想法，因此在保险快要到期的时候，她就委托了朋友给他买保险。
几天之后，陈女士从朋友那里得知，自己竟然无法从他们的渠道投保。因为保单上面的被保人和行驶证上面的名字不一样，对方根本就出不了保单。
这时候陈女士才想起来仔细查看一下这三年里买的保险，因为车辆的行驶证是他丈夫的名字，而保单上面的行驶证，却是她自己的名字。
陈女士在了解完这件事情之后，就找到了平安保险的负责人，问他们究竟是怎么回事？对方在查询了一下系统之后，也跟陈女士道了歉，说确实是他们这边弄错了。
既然是弄错了，陈女士也就开始怀疑，自己在平安买的那三年保险是不是也属于无效的，毕竟保单上的人名都是错的，那就属于脱保状态，出了事故之后，理赔恐怕也会受到影响。
但这位保险公司的负责人却对陈女士说，虽然弄错了被保人，但理赔的时候并不会有什么影响。当陈女士要求对方出具保险公司相关的文件和条规时，对方却说没有。
这种行为在陈女士看来有些好笑，她不傻，自然也不会相信这种空口无凭的话。保险公司理赔的要求有多严格她是知道的，竟然没有任何的文件作为支撑，那对方说的话也就只能代表个人立场。
因此，陈女士要求平安保险退还她这三年的保费。对于这个要求，该负责人直接拒绝了，他说除了行驶证车主的信息录入错误之外，其他的信息都是正确的，保单也是有效的。
因为迟迟无法解决这件事情，陈女士在手机上一怒之下回了一句：我交了钱，平安却给我保了个寂寞。
不知道大家对此怎么看？