“水管更新换代，以后不用再担心经常停水维修啦。”居民刘清开心地说。玉带河西街20号院因建设年代久远，供水设施老化严重，管线跑冒滴漏，小区用户因为吃水问题没少犯愁。近年来，区水务局、北京市自来水集团通州分公司积极推动老旧小区供水管网改造，完成了74个自备井置换、169个老旧小区供水管线的改造工作，使20余万人喝上更加安全、优质的市政大管网自来水。
“目前，我们在城市副中心地区已完成13万余支智能远传水表安装，剩余水表计划两年内更换。96.5%的居民用户已实现线上缴费，基本实现缴费不出门。”北京市自来水集团通州分公司相关负责人说，公司实施DMA分区建设，购置专业设备组建团队定期开展检测，有效降低管网水漏损。投资改造梨园抢修所，积极推进城市副中心东部供水抢修站点建设，购置25辆工程救险车，进一步提升抢修服务能力。同时，整合了5部对外服务电话，建立客服“三级”派单体系，公司“接诉即办”处置水平不断提升。
为了进一步规范城乡供水管理，区水务局积极采取有效措施，不断加快推进城乡基础设施建设，目前城市副中心供水格局步入新时代，建成南水北调配套工程通州水厂并实现广渠路东延供水管线顺利通水，为副中心增加供水能力23万立方米/天。全区22座城镇水厂与朝阳北路、广渠路东延供水管线、甘棠应急水源地以及亦庄市政管线，初步形成“南水北调中线水、中心城区管网水、本地地下水”的多水源保障格局。
如今，农村地区供水保障不断加强，260个村的饮用水水质提升工程实施方案已完成技术审查并通过区政府会审议，马驹桥、西集、张家湾、永乐店等7个乡镇共计158个村的饮用水水质提升工程已进场施工，预计年底可完成119个村饮用水水质提升工程。针对现有供水管线问题突出的村庄，结合美丽乡村建设，计划2022年完成103个村的供水管线改造工程，目前实施方案已全部通过区政府审议，39个村已进场施工，20个村已基本完工。