“懂得敬畏之后的无畏，见过顶点之后的起点”，在5月上旬全新奥迪Q7的上市发布会上，一汽-大众奥迪销售事业部执行副总经理孙惠斌在阐述全新奥迪Q7的无畏精神时如是说。
这句话，用在一汽-大众奥迪身上也再合适不过。从1999年首款奥迪A6(参数|图片)导入中国市场至今，一汽-大众奥迪已经持续引领中国豪华车市场32年，从生产到研发，从制造到销售，从售后到服务，实现了全价值链的本土化，并推动中国豪华车市场的不断发展。
见过顶点之后，一汽-大众奥迪再次站到起点线上。今年，受疫情影响，整个汽车市场进入加速洗牌期，但一汽-大众奥迪却坚持自己的节奏，在过去两个月的时间里上市3款重磅新车，以“懂得敬畏之后的无畏”逆势布局。
三款新车进一步强化产品力
受疫情影响，今年不少车企的节奏被打乱了，但一汽-大众奥迪快速调整，以专业和敬业的精神让影响降到最低。
4月3日，一汽-大众奥迪就举办了全新奥迪A4L(参数|图片)“All 4 live”云端workshop，通过北京主演播厅、长春工厂和奥迪德国总部“三地联动”的形式，让人有身临其境之感。值得注意的是，这也是一汽-大众奥迪新高管团队组成以来，首次集体对外亮相，并因年轻、务实、专业和谦逊的态度而广受好评。
一周之后，全新奥迪A4L以“做更强大的自己”为主题，邀请李易峰、张伟丽、魏博士和罗振宇四位明星嘉宾，分享他们对于该主题的人生感悟，共同见证有着“更强基因”、“更强颜值”、“更强大脑”、“更强品质”和“更强操控”的全新奥迪A4L的上市。
如果说全新奥迪A4L要做“做更强大的自己”，那么，作为品牌技术集大成者的全新奥迪Q7(参数|图片)，代表的则是“开阔人生，无畏前行”的精神。因此，全新奥迪Q7选择在甘肃金昌巴丹吉林沙漠的“火星1号基地”正式发布，并邀请胡军、张梁、何旭东三位硬汉一起，驾驶着全新奥迪Q7探索火星基地的神秘与未知。
据悉，全新奥迪Q7在外观内饰设计、动力表现、科技配置等方面，均有非常大的变化与升级，以“别人的顶配，却是全新Q7的标配”为卖点，大有“出道即巅峰”的气势。新车提供45TFSI（2.0T 48V）和55TFSI（3.0T 48V）两套动力总成共三款车型，售价区间为68.98万-86.68万元。
全新奥迪Q7的上市，也拉开了今年一汽-大众奥迪“无畏体验季”探索之旅系列活动的序幕，同时，一汽-大众奥迪还宣布将助力“火星探索计划”的实施，为共同拓宽人类的生存边界贡献出自己的一份热忱与力量。
5月29日，一汽-大众奥迪再次推出奥迪Q3(参数|图片)轿跑，新车以Sportback理念颠覆A级轿跑SUV，具有一见钟情的设计之美，越级体验的产品优势，并在豪华A级SUV市场打造更具竞争力的细分市场，为热爱生活，具有个性，因品味而挑剔的颜控一族提供更具代表性的车型，市场指导价为28.73-36.18万元。
孙惠斌表示，“奥迪Q3 轿跑SUV集颜值与实力于一体，不仅将与奥迪Q3组成豪华A级SUV市场的黄金组合，更将开辟细分市场的全新品类，唤醒都市潮流生活的感观享受。”
可以说，在短短两个月的时间里，一汽-大众奥迪密集上市了三款重磅车型，虽然是用线上和线下结合的方式发布，但无论是活动创意、交互模式还是传播效果，都让人眼前一亮，在进一步强化产品力的同时，也让人看到一汽-大众奥迪在“见过顶点之后的起点”的爆发力。
以“守正创新”对抗不确定性
事实上，早在今年年初的年度沟通会上，孙惠斌就表示，今年豪华车市场充满不确定性，但只要深耕每一个细分市场，就一定能够取得更好的业绩。
没有想到的是，突如其来的疫情会席卷全球，并对汽车行业造成巨大的影响。在这样的大背景下，一汽-大众奥迪年初提出的“守正创新”就显得尤为重要。一方面，继续夯实产品、品牌、网络、用户等基础体系，继续提升竞争力，打造高质量经营基础；一方面，在无法举办线下活动的情况下，更好地利用线上资源进行创新营销和销售，布局未来增长轨道。
除了全新A4L、全新Q7和奥迪Q3 Sportback(参数|图片)外，今年奥迪将继续升级产品攻势，还将推出改款A6L／R8/Q7 e-tron/RS 4 Avant，中期改款的A4 Avant/A4 allroad/S4、奥迪e-tron Sportback、国产奥迪e-tron和A8L e-tron等23款重磅车型，打造第三个产品大年，开启一汽-大众奥迪的产品新时代。
这些产品的推出，除了能提升奥迪品牌的销量外，对于品牌锐化和升级也有很大的帮助，有助于夯实奥迪“突破科技、启迪未来”的品牌认知，持续塑造“新奥迪”的品牌形象。
除了在产品端持续发力外，一汽-大众奥迪也在不断改善客户服务。在疫情期间，一汽-大众奥迪在给经销商进行政策减负和销售支持的同时，也将车主服务全面升级，其中包括为车主提供7*24小时救援、上门取送车维修保养服务、线上办理金融业务服务等。同时还迅速推出了强效净化车内空气的“黑科技”——Nature生态滤芯，保障安全出行。
可以说，无论是在产品还是在服务方面，一汽-大众奥迪都秉承着“以用户为中心”的理念，强化用户与奥迪品牌之间的情感连接，增进用户对奥迪品牌的价值认同，确确实实地提升用户满意度。
截止2019年，一汽-大众奥迪连续七年获得J.D.Power“中国汽车售后服务满意度”和“中国汽车销售满意度”双料冠军，累计26次夺冠的数量，成为豪华车市场之最。
这些，都是一汽-大众奥迪对抗不确定性背后的“战略定力”，也是“守正创新”的具体表现。
结语
我们常说，功夫不负有心人。对于汽车品牌来说也一样。今年4月，一汽-大众奥迪共销售55888辆，环比增长38%，呈V型反弹。刚刚出炉的5月销量数据显示，一汽-大众奥迪突破6.5万辆大关，再创新高。
站在600万用户的新起点上，对于一汽-大众奥迪来说，难点在于如何用创新弥补品牌的疲劳感，如何给用户带来新鲜的感觉；而优点则在于，只要做好保客政策整合、用户触达维系、终端能力提升等措施，就能助力增购、换购和转介绍的增长目标，这是别的品牌不具备的、最宝贵的“财富”。
从这个角度来说，刚刚上市的全新奥迪Q7至关重要。只有筑好产品和品牌的护城河，才能在“懂得敬畏之后的无畏，见过顶点之后的起点”上更加从容自如。