随着人们的生活逐渐变好，不少宝妈都会选择到月子中心坐月子，享受更好的照顾。然而，宿迁市民周先生一家在选择月子中心服务后，接连发生的事情，却让他们一家人感到并不舒心。
“2020年4月底，一个朋友介绍，说这家月子中心可以的，然后我们就到这家月子中心进行消费服务，但是在2020年的5月5号那天，吃饭的时候吃到一个报纸，其实这个是很难让人接受的。”市民周先生说道。
周先生介绍，自己当初看中的就是这家月子中心的口碑，而且也花了2万元的费用前来享受服务，却在食品卫生方面让一家人心存疑虑。然而，一波未停，一波又起。住进月子会所期间，妻子的眼睛险些受伤。
“维修师傅在修空调的过程中，他没有关注到床下面宝妈坐在床边，抱着小宝宝，有个风叶掉下来了，砸到了宝妈眼睛下面这里。”市民周先生说道。
周先生说，妻子被砸后，眼睛下侧破皮红肿，随后，他们便和月子中心进行交涉，希望对方予以合理解释和处理，经过协商对方同意可以在中心多住一至两周时间观察伤情，然而，刚住了5天时间，又来了新问题。
“6月4号这边主管人员反馈，下面有个宝妈要进来，希望我们在今天搬走，但是我老婆这里还有伤口还没好透，但是他们说疤已经掉了，可以走了，我觉得这个处理结果不尽人意。”市民周先生说道。
那么事实上情况真的像周先生说的这样么？随后，记者也来到了这家月子中心了解情况。
“大多数是认可的，极少数是发生问题的，我们都是积极配合，或者我们都是积极主动的去处理的。就针对一个是（吃出）报纸，一个是（空调出）风扇（叶片）刮伤脸，这两个事，咱们是认可有这个事实。”月子中心负责人陈女士说道。
陈女士介绍，宝妈吃到报纸的事情发生后，中心主管负责人便亲自做了一份营养餐主动向其致歉，并按照制度，对后厨一名负责其餐饮的工作人员作出了辞退处理，以此给宝妈交代。
而对于要求提前离开，陈女士称，因为事先预定周先生妻子房间的宝妈即将入住，这才再次询问了对方意见。事后他们通过协商也主动提出来多个解决方案，但是双方没有谈妥。
“如果你不住的情况下，我给你1000块钱营养费，来给宝妈，他说起步价就要5000元，所以说这个我也没有办法了。”月子中心负责人陈女士说道。
“那我现在什么都不要了，你现在给我们1万我也不要了，我就要一个道歉，加上正面的回复。”周先生说道。
针对周先生的要求，陈女士表示可以私下道歉说明，不过没必要在公开场合进行，目前，周先生妻子已经搬出了月子中心，临走之前，周先生也表示，自己并不需要任何赔偿，他只是希望对方能够在今后的服务和顾客沟通中做得更好。
花钱买服务，买的就是舒心。如果频频发生意外，任谁都住不舒心。我们希望会所在以后能够加强管理，给顾客提供更优质的服务。同时，不管提供服务还是享受服务的双方，遇到问题都一定要积极、正面沟通，万事好商量，和谐解决问题，才是最好结果。