记者 戚云雷 陈朕 赵长春
11月3日，2022年度“壹点问暖”正式启动！截止到目前，全省各地共有济南热力集团有限公司、青岛能源第一热力有限公司、潍坊市热力公司等40家热企入驻壹点帮办帮帮团，实时在线，为百姓解决供暖实际问题。
今年供暖季期间，齐鲁晚报·齐鲁壹点“壹点帮办”栏目也将继续推出“问暖”专题，如果您遇到供暖问题，可随时在线@壹点帮办记者。我们将以视频、直播、图文等形式全方位报道，搭建用户与热企之间的沟通桥梁，采用帮办的形式推动供暖问题得到尽快解决。全省780多名帮办记者和16市专职问暖记者将根据实际情况，为您协调解决供热难题，并通过“壹点帮办”栏目报道推动问题尽快得到解决。
10月，齐鲁晚报·齐鲁壹点全新的用户互动与服务平台——壹点帮办小程序正式上线，通过技术赋能，拓宽深度连接用户的新渠道，提升连接用户的质量和效率，探索栏目产品化新路径。
在此基础上，今年“壹点问暖”服务全新升级，问暖报料渠道与“壹点帮办”深度绑定结合。活动期间，您可以下载齐鲁晚报官方客户端——齐鲁壹点，或者直接微信搜索“壹点帮办”小程序，通过小程序的帮帮团版块在线反映供暖问题或直接咨询各地热企 。
为了更好的为用户提供问暖服务，我们还将根据各大热企的回复和处理情况梳理问暖榜单，每周进行排名公示，监督并督促相关热企单位推进供暖难题的有效解决，真正帮您办难事，解难题。
壹点帮办求助方式：
第一步:下载齐鲁晚报官方客户端——齐鲁壹点，或微信搜索“壹点帮办”小程序
第二步：点击“求助”按钮，用文字、图片或视频描述你遇到的供暖问题即可。
问热企参与方式：
第一步:下载齐鲁晚报官方客户端——齐鲁壹点，或微信搜索“壹点帮办”小程序
第二步：首页点击进入帮帮团，找到您所在地区的供暖热企，用文字、图片或视频描述你遇到的供暖问题即可。
供暖有问题，壹点帮您办！
这个冬天
壹点将与您温暖相伴