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对于有车一族来说,车辆的日常维修保养是必须的,在维保机构的选择方面有诸如4S店、专业汽修机构、路边汽修店和几年来比较火的途虎养车等,那么这几个维保机构我们应当如何选择,哪一个机构更加靠谱实惠一些呢?请接着往下看。
想要弄清楚哪个机构更加靠谱实惠,就需要了解各个机构的服务内容、技师水平和收费标准,下面就让我们一起总结一下。
汽车4S店我的车目前已经七年,购买时给出的质保期限是四年或者十万公里,在当时算是比较长的质保期了,但是经过两次4S店的维保之后我就果断放弃了,原因只有一个,那就是相比外面来说太贵了。
但是我想说,在4S店维修保养唯一的缺点就是贵,除此之外没有其他的缺点。
作为消费者,外面并不能直接和汽车厂家建立业务关系,想要购买汽车必须走4S店等机构。从大数据的角度来看,无论任何行业都属于服务业,而服务的好坏会直接影响产品的销售,那么作为4S店来说服务就是第一位的。这里的服务并不是简单的微笑,而是广义上的专业化。
1. 环境优越
随着我们消费能力的提升,对消费环境也越来越挑剔,这种消费观也刺激着车企不断革新改进,尤其在4s店的建设上面表现的尤为突出,各大4s店在店面选择和装修上都在朝着高端发展。
无论是谁,去一个看似高端的地方消费,从第一印象来讲就觉得值。
2. 技术专业
这里所说的技术专业并不是技术多么牛,而是每位技师都会直接或间接的经过厂家统一培训,最起码在自由产品方面还是比较权威的。再加上大多数4s店的维修都是换件式维修(坏了就换,不做修复),所以大多数情况都能迅速解决。
3. 服务专业
从前台销售到售后维修,每一项服务流程厂家都有明确的标准,甚至是做事的步骤都有明文规定,所以汽车开到4s店进行维保,所经历的模式都是一样的,尤其是在细节方面更是如此。服务行业注重的就是细节,有时一杯清水中多放点茶叶就会让客户感觉到满足,这样才能宾至如归,自然而然就愿意掏钱。
4. 有据可查,负责到底
之所以大多数车主都被建议全程在4s店进行保养,想要赚取你的钱是首要目的,其次就是一旦出现问题不会出现扯皮的现象。
只要在4s店进行保养的车子都会有相应的维保记录,做了何种保养、更换了哪种配件、行驶里程等一应俱全,一旦车辆出现问题在排除人为损坏的前提下,4s点会结合相应的维保记录进行修复,这样省却了很多不必要的麻烦。
5. 原厂件
你肯定听说过原厂件和副厂件,在4s店维保的时候可以使用原厂件,而在其他机构大多数会被推荐副厂件。关于原厂和副厂我就不再过多赘述,相信大多数车主都能明白。
从以上来看的话,4s店贵确实有贵的理由,但是贵并不是所有车主都能接受的。
专业汽修机构正因为4s店费用较高,所以衍生出了部分专业汽修机构,这些机构的维修师傅或者老板有可能本身就是4s店出身,甚至是曾经的4s店负责人也未可知。他们组建的团队完美的继承了4s店的一些优点,在服务、技术、细节方面甚至超越4s店。同时由于店面、管理和人工成本的原因,专业汽修店往往比4s店要便宜一些,所以也受到很多车主的信赖。
我的朋友15年购买一台宝马530,起初两年都是在4s店进行维保,所花费的费用着实不低,后来也是经过朋友介绍认识了一家专业汽修机构,经过几次尝试发现确实任何方面都不输4s店,直到现在都没去过别的地方。
其实有很多人可能不知道,一些专业维修机构的水平要远远高于4s店,也有很多4s店因比较困难的故障无法解决而去请教汽修机构技师的事情,尤其是高端车居多。
所以,选择一家专业的汽修机构也不错。
途虎养车随着互联网和大数据的普及,途虎养车慢慢做大做强,他不仅联合众多汽车用品品牌,同时也在线下建立了自己的服务网络,再加上价格低廉主打性价比,赢得了一大部分消费者的青睐。
相比4s店和专业汽修机构来说,途虎养车的覆盖网络更为发达,甚至一些乡镇级别的区域也能见到它的身影,这就省却了车主来回跑的时间。
在途虎养车维保的车辆不但省时省钱,同时还能得到额外的馈赠,类似一些保险和小礼品等。我曾经在途虎更换过两个轮胎,所需费用是线下店面的三分之二以内,还赠送了轮胎险和不锈钢气嘴,虽然这都是小事情,但是也比较贴心。我的同事也在我的见议下更换了两个轮胎,一个月内撞到路牙石上面爆胎了,联系途虎索赔了一个,没花一分钱。
但是途虎也有自身的缺点。
由于途虎覆盖面积比较深,单单靠自己的力量组建直营店那是可能的,所以后来就出现了很多加盟店,就类似于各地的肯德基一样交纳加盟费赚取收益。再到后来就陆续出现了很多合作店,基本上就是一些路边摊,原本就是以修车为主,门口打上途虎的广告,途虎接单之后就安排给这些合作店。
这种操作让途虎的维保水平参差不齐,甚至有的客户到途虎下单后就被路边摊抢走了,所以选择途虎的朋友还是要慎重,如果就近有比较专业途虎店的话可以考虑,如果只有合作店面我看就算了吧。
路边汽修店无论是大城市还是小地方,路边汽修店随处可见,我相信每个车主或多或少都有一两个这样的朋友。这些人有的是自学成才,有的是刚出师的新手,有的是技术不过关的半成品,平时更换机油机滤这样的小问题基本没问题,如果遇到大的故障可能就很棘手了。
但是即便遇到棘手情况他们也不会承认修不了,只会让你放在这里会去等待,什么时候修好了给你打电话。这时他就有可能需要请其他师傅来处理,就像医院从外面请专家一样,费用也不低,具体进行了哪种维修操作只会简单说一下,没有记录也没有证明。
对于一些基本不出故障的车子来说,平时在这样的地方更换机油没有什么问题,甚至混熟之后能给你在优惠的基础上再打个折,或者处理一些小事情的时候不收取费用,这是很好的。但如果你的车子经常出现一些问题,那么我建议你赶紧到4s店进行检查维修,因为在这样的地方有可能小问题会给你修成大问题也未可知。
结语:无论是哪种维保机构,存在即合理,都有自身的一些消费者支持,有些人就是愿意多花钱去享受4s店带来的服务;有些人就愿意到途虎自己选购商品使用;有些人就相信专业汽修机构,少花钱也能享受服务;有些人就是认准了路边汽修店,因为那是他的朋友。所以你想选择哪种机构全凭你怎么想,希望以上内容对于选择维保机构的你来说有些帮助。
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