任何事物从出现到被接受都需要一个过程，而我们的造车新势力则正是处于这个过程之中。因此，人们在看待造车新势力以及它们旗下的新能源汽车时，都不免会用''放大镜''去看问题，这虽然有点吹毛求疵的意味了，但却是能很好地督促造车新势力们往良性的道路发展，让它们在''谨小慎微''中越来越强大，越来越受消费者认可。这不，最近造车新势力中的理想汽车就谨小慎微了起来，既解决了问题，又俘获了用户的心。具体来看：
理想汽车在近日之所以会陷入舆论风波，其实主要还是因为之前理想ONE出现了疑似''断轴''。而尽管理想ONE的疑似''断轴''在最后被证实了只是单侧车轮受到了剧烈撞击后，导致前悬架下摆臂球销的球头脱出，但事情的发生与网上的舆论让理想ONE的车主们有了顾虑。因此，针对用户的用车顾虑，理想汽车在11月1日提出了将对理想ONE进行下摆臂免费升级。
用户有用车顾虑，车企主动帮助解决，本以为理想ONE的疑似''断轴''风波将就此结束了，但出乎意料的是，在理想汽车官方宣布了技术升级之后，汽车圈内又掀起了一股关于理想汽车的''升级''表述应该是''召回''的说法，并引发了网友们的讨论。而随着该讨论的愈发热烈，时下理想汽车也十分干脆地将''升级''表述为了''召回''。
近日理想汽车的热度是高居不下，且一个''主动为用户升级''的事件还呈现出了一波三折的演变。不过，透过问题看本质我们可以发现，理想汽车这个造车新势力还真的挺在乎消费者与用户对它的看法，毕竟理想ONE正常行驶没有出现过问题已经是客观地事实了，但理想汽车仍是主动提出要花费成本去完善用户的车型，这种为用户用车顾虑买单的态度还真的不常见。同时，在网上出现了应该将''升级''的说法转变为''召回''后，理想汽车也虚心地接受了网友和媒体们的意见，从中我们正是能够看出理想汽车想把每一步都走得十分坚实。
当然，由于国内的造车新势力们还都未得到消费者的广泛认可，因此也并非只有理想汽车在面对问题时会''谨小慎微''，会去更好地帮助用户解决问题；同时，蔚来、小鹏和威马这三家头部造车新势力也是如此，下面就让我来跟大家具体的聊一聊吧。其中：
小鹏汽车—旗下车型发生事故，工作人员就会第一时间赶到现场
本年度8月11日上午，在广州海珠区琶洲科技大厦附近，一辆小鹏G3发生了冒烟起火事故。而在事故发生后，小鹏汽车的工作人员就在第一时间赶往了现场，且还在确认了无人员受伤后，第一时间开始了对车型起火原因进行勘察。
车型出现问题，就第一时间赶往现场，小鹏汽车对于用户的重视程度可见一斑。该事故要是放在燃油车领域，那么赶往现场的或许也就只有交警和保险公司的人员了。而且，经查明，小鹏G3的起火还是由于电池箱底部有严重的磕碰伤痕所导致的，与电池本身并没有直接的关联。
蔚来——面对天价维修费用，愿意为客户购买的无忧服务兜底
前段时间，蔚来ES8''高达14万的轮胎维修费用''可谓是引来了一众热议，毕竟蔚来ES8全款也才四五十万！而关于蔚来ES8的轮胎维修费用为何会如此高，我们就不详细赘述了，感兴趣的朋友可以自己去了解一下；我们今天要聊的还是蔚来官方面对天价维修费用的处理态度和方式。
对该事件有过一定了解的朋友应该都知道，该蔚来ES8的车主在出现了事故后并没有第一时间选择报警和报保险，因此就导致了保养公司最终不给与赔付。而作为该事件吃瓜群众的一员，我本以为该事故只能由蔚来ES8的车主自行买单了，但令人意外的是，最终却是蔚来官方买的单，因为车主购买了无忧服务，官方兜底，这种愿意为客户所购买的服务兜底的态度也是值得肯定的。
威马汽车——一台车电池有问题，立马召回采用相同电池的所有车辆，换电池
本年度10月27日，一台威马EX5在北京海淀区发生了起火爆炸。事故发生后，威马汽车的工作人员第一时间就赶往了现场，并在勘察后发现该事故是由电池电芯混入了杂质所导致的。而电池电芯有问题，并有着安全隐患，毫无疑问，威马汽车只能召回所有使用了相同电池的车辆了。于是，威马汽车第一时间主动向相关部门进行了备案，并开始了召回。
一台车的电池出问题，立马就召回了所有采用了相同电池的车辆，威马汽车这种面对问题不逃避、不回避的态度是值得肯定的，且从中我们也能够看出威马汽车对于车型安全问题的重视。
总的来说，造车并不是一件容易的事，时至今日，也并没有任何一家车企能够造成不会出现任何问题的完美车型。因此，无论是传统的燃油车企，还是时下的新能源车企，它们旗下的车型都或多或少会出现一些问题，只不过新能源汽车这类车圈''新事物''会被消费者重点关注罢了。而好在，我们的造车新势力在面对问题时都没有选择逃避，均是在为用户着想，积极解决问题，这样的态度是值得我们为它们点赞的。