美国国务卿蓬佩奥已经说过特朗普政府不愿意改变其外交政策，以推进归还被关押在叙利亚的美国俘虏的努力。大马士革要求解除制裁，并要求从南部沙漠驻军中撤军，以换取与华盛顿的合作。
据一位黎巴嫩官员和叙利亚消息人士说，10月21日，美国被记者问及美国是否准备按照巴沙尔.阿萨德总统的要求从叙利亚撤军，以换取美国记者奥斯汀.提斯和心理治疗师返回的帮助。与之交谈的人说，华盛顿的政策保持不变。（意思就是不接受交换条件）
这两名美国公民自多年前在叙利亚失踪以来失踪
蓬佩奥在新闻发布会上说：“当我们处理囚犯的问题时，这是我们关注的问题。”“我们的要求是叙利亚人释放奥斯汀.提斯先生。”
虽然美国将努力确保奥斯汀.提斯和其他人在海外获释，但蓬佩奥表示，这种努力不会影响特朗普政府在该地区的总体战略。
蓬佩奥说：“我们将继续努力，争取不仅是奥斯汀的回归，也是每一个被拘留的美国人的回归。”“我们不会为此改变美国的政策。”
蓬佩奥明确表示，现金赎金是不可能的。蓬佩奥说：“正如总统明确表示的那样，我们不为人质的返回支付费用。”他强调，这些政策也适用于叙利亚以外的地区。
蓬佩奥说：“我们致力于证明他们需要让这些人返回，这是我们每个国家的期望。”“不仅仅是叙利亚，还有所有被关押在伊朗的美国人，我们发现他们的每一个地方，我们努力工作，我们取得了巨大的成功。”
?美国贝雷帽在一辆特种部队车辆中等待来自Maghawir al-Thawra伙伴叛军的一辆火炮卡车
美国政府在叙利亚内战爆发之初就暂停了与大马士革的关系。叙利亚内战爆发于2011年，导致叙利亚政府与一系列叛乱分子作对，其中一些叛乱分子得到了美国及其地区合作伙伴的支持。
尽管没有正式联系，但特朗普政府已经与大马士革展开了接触，希望确保2012年失踪的奥斯汀.提斯和2017年失踪的心理治疗师获得释放。
两人最后一次出现在大马士革郊区附近，他们的绑架者尚未正式确定。在奥斯汀.提斯失踪后不久出现的一段短片显示，奥斯汀.提斯被伊斯兰武装分子拘留。
叙利亚政府长期以来一直谴责美国对叙利亚的制裁政策，新冠肺炎疫情进一步加剧了该国货币的崩溃和重建工作的停滞。
由于对叙利亚政府的制裁，重建部分饱受战争蹂躏的国家的努力已严重放缓
叙利亚以及俄罗斯和伊朗的支持者也认为美国是一个侵略者，因为美国军队未经叙利亚政府允许，在东北部支持以库尔德为主的叙利亚民主力量，以及一个名为Maghawir al-Thawra的反政府组织。
自从去年特朗普宣布伊斯兰国武装组织(ISIS)获胜以来，美国在叙利亚的一直受到质疑。自去年秋天以来，特朗普就曾表示，美国在叙利亚“只为伊朗”驻守在现在由美军把守的战地，并与叙利亚民主力量(叙利亚民主党)在东北部合作。