2022年3月TOP30轿车销量投诉量对应点评

据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2022年3月份国内轿车市场累计销量76.5万辆，环比上涨27.1%，同比下降12%。同期，车质网共受理车主针对轿车的有效投诉4,856宗，环比上涨25.9%，同比上涨约20%。

在3月份的质量问题中，“影音系统故障”投诉量出现反弹，较上个月上涨39.5%，遥遥领先于其他故障问题。本月“车身生锈”问题投诉量也出现一定涨幅，环比上涨25.8%，投诉大部分来自于自主品牌车型。在服务问题中，“与宣传不符”投诉量突破千宗，环比出现翻倍式增长，投诉增量来自于部分德系品牌车型。此外，“提不到车”问题投诉量有所反弹，较2月份上涨15.4%。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2022年3月TOP30轿车销量投诉量排名如下：

数据看点：

1、口碑持续向好 广汽本田雅阁步入销量快车道

作为广汽本田当家花旦，雅阁的市场表现好坏对于广汽本田至关重要，尽管此前雅阁在2021年上半年经历了短暂的低迷期，但从2021年下半年开始便迎来了强势反弹，不仅迎来销量“五连涨”，更是连续9个月实现销量破万。从其近一年来销量投诉走势来看，3月份完成触底反弹，销量再次回到2万辆之上。与销量走势不同，雅阁的月投诉量在经历2021年上半年的持续高企后，开始逐月回落，短期口碑表现值得肯定。在2021年10月份完成中期改款后，广汽本田雅阁的产品力得到了一定提升，从而带动销量持续回暖。短期来看，雅阁的销量整体呈现出上升态势，加上口碑逐步转好，未来的市场表现将有望持续走高。

2、销量触底反弹 长安逸动再次冲击“两万辆俱乐部”

3月份，长安逸动迎来车型上市十周年纪念，在这十年中，长安逸动历经三代车型，累计销量突破百万辆，成为自主品牌A级车市场中的佼佼者。在2020年3月完成换代后，PLUS加身的长安逸动的市场表现迎来爆发，市场份额不断扩大。从其近一年来的销量走势来看，绝大部分月份的销量都保持在万辆之上，其中今年3月份的销量更是创造了近一年来的第二高点。反观其近一年的月投诉量表现，虽然略有起伏，但整体呈现出走低的趋势，短期口碑表现可圈可点。据国内媒体报道，新款长安逸动将于今年上市发布，新车在外观内饰设计和配置方面将进一步得到提升。届时，借助新款车型上市带来的红利，长安逸动有望在2022年再次冲击“两万辆俱乐部”。

3、稳步走高 比亚迪汉成自主品牌中大型车领头羊

作为比亚迪旗下的旗舰车型，比亚迪汉可谓是比亚迪各项高新技术的集大成者，凭借刀片电池、DM-i超级混动等尖端技术，比亚迪汉在性能与效能之间找到了完美的平衡点，一上市便备受国内消费者追捧。从其近一年来的销量走势可以看到，自2021年下半年开始，比亚迪汉便开启了销量“连涨”模式，并实现了连续五个月销量破万。3月份，在经历了2月份的短暂回调后，比亚迪汉的销量再次回到万辆之上，今年1-3月累计销量较去年同期上涨25.4%，凭一己之力打破了自主品牌中大型车的销量天花板。从其近一年来的月投诉走势来看，除9月份出现异动外，其余月份投诉量均保持平稳，3月份的投诉更是降至个位数，达到了近一年来的最低点，短期口碑表现出色。经过一年多的市场考验，比亚迪汉在国内中大型车市场中已站稳脚跟，今年前三月的累计销量已超越奔驰E级和奥迪A6L，暂列榜单第二位。近期，比亚迪汉家族迎来全面改款上市，新车在内饰方面迎来了全新升级，同时配置层面也得到了补强。在新款车型的刺激下，未来比亚迪汉的销量将有望持续走高。

4、销量首度破万 奇瑞QQ冰淇淋或成新黑马

在五菱宏光MINIEV的带动下，近两年国内纯电动微型车市场再次火爆起来，不少汽车厂商纷纷在市场中投放类似的产品。继奇瑞小蚂蚁大获成功后，奇瑞新能源在2021年底再次推出全新车型奇瑞QQ冰淇淋，意图抢占更多A00级纯电动车市场份额。从其上市后的市场表现来看，已然超越了前辈小蚂蚁，今年1-3月累计销量28,113辆，位居国内微型车市场销量榜第二位。3月份，QQ冰淇淋的销量更是首次突破万辆大关。反观其月投诉量表现，各月的投诉量均在个位数，短期的投诉销量比表现值得肯定。据乘联会数据显示，3月份国内微型纯电动汽车的批发销量为11.9万辆，环比增长75%，已占据了纯电动汽车市场32%份额，依旧存在着巨大的市场空间。这也为QQ冰淇淋这样的全新车型带来了广阔的发展空间。对于QQ冰淇淋而言，能否持续保持这样的市场热度，除了车辆的不断更新保持新鲜感外，质量口碑的提升也尤为关键。