在2022年春运工作中,市交通运输综合行政执法支队突出“五个强化”全力保障旅客出行,圆满实现“五个零”目标,确保春运安全、优质、有序。
强化思想认识,加强组织领导。支队紧紧围绕全省道路运输春运工作的“五个零”目标,即远程监管“零死角”、重大服务质量“零投诉”、道路运输安全生产“零事故”、交通运输工具疫情“零传播”、隐患问题整改“零容忍”,成立春运工作领导小组,由支队长任组长,各分管领导任副组长,支队办公室、客运大队、货运大队、路政大队、稽查大队等主要负责人为成员,加强对春运工作的领导、督查;下发《辽源市交通运输综合行政执法支队关于印发2022年春运工作方案的通知》,并设立春运办公室,负责综合协调处理春运日常工作,实行“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的领导负责制,坚持24小时值班制度,完善应急预案,进而全力营造“健康、安全、和谐、温馨”春运。
强化源头管理,确保春运安全。支队始终把客运、危险品运输的安全作为春运工作的重中之重,对此,支队长6次带领相关人员深入吉林龙源辽源运输有限公司、客运总站和公交公司及12家危险品货物运输企业进行春运安全检查和疫情防控工作,要求企业严格落实安全主体责任,从细从微抓实抓牢安全管理,不能疏忽大意,尤其是要吸取外省安全生产事故教训,举一反三,做到管好门、看好人、不出事。支队还与各大队签订春运包保责任书,明确执法人员春运安全责任。抽调7名工作人员到客运总站驻站,成立3个检查工作组,每名支队领导带一个组负责督查客运、危货运输、出租车企业安全和疫情防控工作落实情况,督促企业落实主体责任,查找安全生产隐患,打击各种安全生产违法行为,从源头消除安全生产隐患,确保春运安全及防疫工作落到实处。
强化全面监管,加强执法力度。支队把打击非法营运、治理超限超载、出租车不正确使用计价器、私自涨价、绕路行驶等行为贯穿始终。从春运开始,支队每天坚持路面检查,对违法违规行为严厉打击。安排专人负责进行动态监控,保证实时掌握动态信息。加强路面执法。执法人员全部到路面打击非法营运、异地营运、货车超限运输以及出租车春运期间随意涨价等违法违规行为。加强线上监控。加强“两客一危”车辆动态监控,查处车辆超员、超速、疲劳驾驶、驾驶员接打电话以及司乘人员不按规定佩戴口罩等违规行为。同时,联合交警开展路检路查工作。春运期间,全市交通执法队伍共出动执法人员1847人次,出动执法车辆663台次,检查班线客运、包车客运、旅游包车、出租车等2491台次,暂扣非法营运车辆37台次,查处超限运输车辆64台次;与交警联合执法行动34次,全力维护道路运输安全,确保春运平安、有序。
强化疫情监管,确保防控到位。支队坚持疫情防控常态化,尤其对所管行业,始终保持时刻提醒、毫不放松的监管状态。出租车大队、稽查大队、路政超限大队等在勤务检查过程中,对所有出租车司机都做到提醒开车戴口罩、保持通风和消杀,提醒驾驶员不能掉以轻心,严格遵守行业规定,做到疫情防控不懈怠,以行业安全促进社会安全。对此,支队成立督导工作组,对参加春运各单位、客运站、客运企业开展督查督导工作,坚持联防联控,要求全市暂停所有发往疫情防控风险地区的省际客运包车、客运班车,所有公交车、出租车(含网约车)只能在城区内运营,所有司乘人员必须佩戴口罩,对不佩戴口罩的乘客予以拒载。还在辽源市客运总站、仙城客运站建立了2个核酸检测点,乘客不出站就可以进行核酸检测,减少了乘客去医院的麻烦,降低了途中传染的风险。
强化服务保障,确保情满旅途。利用简报、宣传板、横幅、LED显示屏、电视、报纸等多种媒介开展春运及疫情防控安全宣传,针对冬季低温雪大等天气和路况及时做好信息发布工作,合理引导旅客出行;开设网上售票业务,实行提前预售车票的措施,让旅客足不出户就可以买到车票;在候车大厅设置自动取票机,旅客通过电脑或者手机上网订购车票后,在自动取票机上就能直接取票乘车,为他们返乡、返岗提供方便、快捷服务。执法支队与市交警支队联合向广大市民及驾驶员发出《致全市交通参与者的一封信》,提出文明驾驶、礼让行车等倡议;在《吉林日报》《辽源日报》、省执法局平台、支队微信公共平台等新闻媒体发表关于春运文章31篇。在客运运力保障上,结合客流变化以及疫情防控要求,适时做好车辆运力投放,随时掌握客流高峰期和应急情况下的运力调配及应急管理,确保旅客安全及时送达。同时,加强应急处置和信息收集研判报送工作,畅通群众诉求渠道,及时发现和化解行业矛盾。共受理投诉举报(出租汽车)12起,处理12起,做到投诉一起受理、处理一起,以优质高效的服务获得群众的满意。
据统计,全市共投入客运车辆11549 台次,运送旅客41.2万人次,与去年同期相比,上升200%,与疫情前2019年相比下降37%。