探访特斯拉展台:销售人员称刹车没问题,半数消费者询问“刹车失灵”

大众网·海报新闻记者 庄滨滨 张海振 上海报道

特斯拉刹车失灵事件仍在发酵。4月22日,特斯拉公布河南车主张女士车辆发生事故前一分钟数据。特斯拉公布的数据显示,在车辆发生事故前的30分钟内,驾驶员正常驾驶车辆,有超过40次踩下制动踏板的记录,同时车辆有多次超过100千米每小时和多次刹停的情况发生。

公开数据后的特斯拉,虽然面对着车主家属侵犯隐私,不认可数据的质疑,但暂时在舆论场赢得了喘息时间。不过,更多网友对于数据仍有疑问:1分钟长长的数据单如何解读?其他车主反映车辆“失控”的原因是什么?4月23日,海报新闻记者实地探访特斯拉超级工厂和上海车展特斯拉展台。

超级工厂生产如常 车展现场安保增加一倍

探访特斯拉展台:销售人员称刹车没问题,半数消费者询问“刹车失灵”

4月23日上午11时许,记者驱车来到位于临港新片区的特斯拉超级工厂。车子驶入两港大道,沿途可以不时看到满载特斯拉轿车的双层货车经过。在特斯拉超级工厂门口,多名工人正在进出,不时有满载特斯拉轿车的货车驶出。有工人告诉记者,目前厂区生产正常,其他不清楚。

23日下午,记者来到正在举行中的上海车展特斯拉展台,由于临近周末,车展现场人流众多。特斯拉展台经历开幕当天“车顶维权”事件后,在展台四周设置了隔离带,现场参观人员需排队进入。展台上,Model3、ModelY等车型前,围着不少参观者,了解车况,上车体验。

探访特斯拉展台:销售人员称刹车没问题,半数消费者询问“刹车失灵”

现场一名工作人员告诉记者,临近周末,来参观的消费者很多,现场的安保人员增加了一倍。“经历了开幕当天的事情,也为了防止有人闹事。”

该工作人员说,参观者中,几乎有一半会问到是否存在刹车失灵的问题,“车主一般不问,都是非车主问。”

工作人员认为数据显示刹车没问题

特斯拉的公开数据中,在驾驶员最后一次踩下制动踏板时,数据显示,车辆时速为118.5千米每小时。在驾驶员踩下制动踏板后的2.7秒内,最大制动主缸压力仅为45.9bar,之后驾驶员加大踩下制动踏板的幅度,制动主缸压力达到了92.7bar,紧接着前撞预警及自动紧急制动功能启动(最大制动主缸压力达到了140.7bar)并发挥了作用,减轻了碰撞的幅度,ABS作用之后的1.8秒,系统记录了碰撞的发生。驾驶员踩下制动踏板后,车速持续降低,发生碰撞前,车速降低至48.5千米每小时。

探访特斯拉展台:销售人员称刹车没问题,半数消费者询问“刹车失灵”

对此数据,该工作人员表示,从公开的数据来看,在出现事故时,驾驶员已经踩刹车了,而且刹车系统制动。只是因为速度过快,没有刹住。“踩下刹车后,会有下压力,最大制动主缸压力达到了140.7bar(最大制动主缸压力数值越小证明踩刹车的力度越小),已经是很大的力度。一开始只踩了一半,所以没有刹住,后面力度加大,所以刹住了。”

对于车主家属质疑数据未经过第三方权威检测,不认可真实性,该工作人员表示,特斯拉每辆车后台都有专门的黑匣子,这是专门拉出来的原始数据,“何况,有监管部门和很多人盯着我们”。后续,特斯拉将和车主一起寻找第三方检测机构,对于数据、车的刹车系统,都可以检测。

事故频发,特斯拉频遭投诉

从去年6月开始,特斯拉类似的车辆“失控”事故就频繁发生。据不完全统计,仅2020年下半年,因特斯拉车辆突然“失控”发生的事故有近十起。而在今年1月,又有4起特斯拉车辆“失控”事故发生。对此,该工作人员表示,特斯拉刹车如果有质量问题,不可能发展到今天。

该工作人员举例说,比如,有网友发布的特斯拉“失控”视频显示,特斯拉撞车前刹车灯亮了,其实并不是踩刹车,因为特斯拉有能量回收功能,驾驶员松开油门,车已经减速,刹车灯就亮了。“因为机械车只有踩刹车,才亮刹车灯,而特斯拉比较灵敏,很多车主不适应。”

该工作人员表示,特斯拉是机械刹车,用刹车油,也要换刹车片,轮胎定期也要更换。在自动驾驶模式中,前车预警系统可以达到250米左右,且自动驾驶模式和普通驾驶模式制动时间基本一致。“全球保有量那么大,仅凭个别事故,就断定特斯拉刹车失灵是不客观的。”工作人员说。

特斯拉回应车展现场维权西安车主:非质量问题

4月23日,特斯拉官方微博发布上海车展现场“维权”西安车主的情况说明。特斯拉称,该车主已正常使用该车辆超过一年,本次事故和相关车辆损伤并非产品质量问题导致,车主在事故后提出的特斯拉原价退车的诉求没有法律依据,因此我们未能同意车主的诉求。

目前我们提出的多种解决方案均被拒绝,也充分考虑到车主的身体状况,我们愿意先行垫付第三方检测费用,并积极争取其他关怀措施。目前我们已成立专门工作组,与车主积极沟通,力求妥善处理,回应社会关切。

此外,针对特斯拉公布事故前数据,河南车主张女士丈夫李先生认为,特斯拉的数据没经过第三方检测机构验证,自己不认可,另外行车数据属于个人财产及个人隐私,而特斯拉未经车主允许,擅自将其公布给媒体及大众,他无法接受。

截至发稿时,记者联系李先生,他表示尚未接到特斯拉方面的任何电话。

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