慰籍奔波劳累的心 让暖心服务同行 文教甬爱e家为“小哥们”打造温馨小家

“这是我今天送的第20单了，确实有点累，现在有个地方能让我们看书、充电，真的又贴心又暖心。”在文教范江岸站“甬爱e家”里达达快递小哥孔鹏说。11月5日，文教街道首批“甬爱e家”站点正式揭牌启用，里面免费提供空调、桌椅、微波炉、冰箱、充电器、雨伞、医药箱、针线包、无线网、网络电视、报刊书籍等“10+X”服务。

据悉，近些年来，随着网约车、网购、线上订餐等新业态的快速发展，以“快递小哥”“外卖小哥”等为代表的新就业群体大量增加，他们以辛勤奔波守护这座城市的运转。今年，文教街道深入践行“我为群众办事”，以实际行动关爱新就业群体，携手浙江移动宁波江北分公司，依托江北区分公司的各营业厅建设“甬爱e家”站点，为他们提供遮风避雨、充电蓄能的场所。当天，首批文教“甬爱e家”3个站点——移动范江岸站、移动双东坊站、移动清河站已正式启用，将常态化开展志愿服务活动。

“我每天的配送范围集中在文教辖区附近四五公里之内，以前送外卖，累了就坐车上歇会儿或者在街边蹲会儿，赶上饭点儿就随便凑合一口。现在有了暖心站点，在路上就多了好几个能让我们喝水、给手机充电、休息的地方，真的感觉自己一下子有‘家’了，特别好。”美团外卖小哥刘浩告诉记者。“我们关注到外卖、快递、网约车司机等新就业群体有着流量需求大、通话时间长等特征，因此针对他们定向推出‘甬爱e家’骑手手机优惠套餐，让他们身心休息的同时，手机也能‘加油充电’。”江北移动分公司相关负责人表示。

除了慰藉奔波劳累的心，文教街道还为他们提供服务“加成”。通过“党建引领，群团联动”，街道将联合工会、团委等，精准对接新就业群体在法律政策咨询、职业技能提升等方面的需求。

文教街道党工委委员钱树伟表示，接下来，街道将联合更多的爱心企业，集聚社会各界优势资源，采用共建共享的方式，全域布局“甬爱e家”多类型站点，形成以江北枢纽站为核心、多点支撑的“一核多元”便捷化服务格局，借助数字化手段，线上发布文教掌上服务地图，方便他们定位查找。同时，街道将继续链接辖区内餐饮店、便利店、超市、理发店等行业资源，为“小哥群体”量身定制系列‘优惠服务套餐’，让新就业群体拥有更多的‘幸福感’和‘获得感’，努力把每一个站点都打造成为充满温度的红色家园。

“小哥们”不仅是服务对象，还是基层治理的“潜力股”。钱树伟介绍：“我们在优化服务的同时，也注重发挥他们“走街串巷”、机动性强的优势，引导他们参与交通安全、文明城市、反诈宣传、平安建设中来，提升“小哥们”的城市参与度、融入感。”

（来源：蓝媒联盟·江北区全媒体中心 记者：米兰 刘金鑫）