导读:随着网络的兴起，网购带动的消费可以说是空前的了，很多人都学会在网上买东西，网上的东西即便宜样式又多，自然受到许多人的喜爱，但是问题就是不能及时查看货物的真实样子和质量是最大的缺点。
王女士在网上买了1398元的大衣，结果在试穿之后发现对方发给自己的并不是1398元的大衣，而是店内1298元的大衣，于是就要求店家退款，店家却在收到货后，表示王女士发的不是自己家的衣服。
女子在网上买1398元大衣，试穿之后发现并不是自己想要的那件
双十一成为了大家买买买的季节，很多人都打算在这一天买衣服，买数码产品，因为这个时段的商家优惠活动都很大。王女士就是其中一位，她在某网站上看到了一个很好看的衣服，价值1398元，她就买下了。
结果快递到家的时候，王女士兴奋的试穿了一下，却发现衣服并不是自己看中的那件，而是店内1298元那件，于是王女士就想着退货。商家也同意了，但是对方在收到货时，查看包裹，却说王女士拿的并不是自己家的衣服。
退回商家，商家却说衣服不是自己的
似乎是料到对方会这么说，王女士表示自己在寄快递的时候，已经将全部过程录了下来，标牌和商标都在，商家是赖不了的。后来王女士又想着去退款，但是对方一直不回话，而且店铺的预留电话也没有人接。
王女士衣服至今还放在快递公司内保存，但是王女士已经向当地的监管部门投诉了。其实这样的事情，每天都在发生，不过是多或少的区别。很多商家利用消费者贪小便宜的心理，去低价卖一些卖不出去的东西。
前些天，赵先生在网上看到一款只要40元的手机，赵先生赶紧就下单了两部，结果对方只发过来了钢化膜和手机套，对方一开始并不愿意退款，直到听到赵先生要去投诉，这才同意退款。
其实电商网站作为第三方的身份，一般是不会直接退款给任何一方的，这里，关键在于您提交的证据是否充足的证明了这个货物确实有质量问题，确实是需要退款的，关键在证据，如果单是"不喜欢"、"与想象中的有差距"这些理由，是不可能退款的。不知道大家有没有遇到过与宣传不符的情况吗?你是如何处理的呢?欢迎大家一起讨论哦!
文案丨耕野
编辑丨蓝逸飞
(部分参考来源:商丘日报)