腾讯qq无故冻结账号。7月15日中午，大量网友气愤地在微博吐槽腾讯qq胡乱封号，人脸识别十几次都无法通过，所谓的人工客服根本找不到。
下午，腾讯官方表示，今天中午，出现了部分用户无法正常登录QQ的情况。对此问题，我们已经修复完毕，目前可正常使用。对您造成了使用不便，我们深表歉意！
从网友反馈来看，大部分人冻结理由是违规业务行为，然而其实是正常用户。寻求解封时，腾讯客服也无法转接人工。不过，也有个别机智的网友表示改密码就能登录，但也有人称改密码没用。
对于腾讯的道歉，网友表示，“就这？”“补偿一个荣耀水晶我就当失忆了”“送Q币吗？”“送个VIP就当失忆了”
