大兴|礼贤镇坚持“四办”原则 全力做好“接诉即办”
“接诉即办”是党建引领基层治理的有效机制,礼贤镇坚持“四办”原则,推动“接诉即办”工作全面提升。2020年12月,礼贤镇“接诉即办”取得全区排名第一的好成绩,排名环比进步四十名,问题解决率、群众满意率大幅提升。
礼贤镇部署“接诉即办”工作
关口前移 源头办
充分发挥网格化在城市精细化管理中的“探照灯”作用,整合执法队伍,建立片区、联村、行政村、街巷“大、中、小、微”4级网格,每日不间断巡查街头巷尾,主动发现问题,积极协调解决问题,实现社会服务“零距离”、社会管理“全覆盖”、居民诉求“全响应”的作用。
礼贤镇“接诉即办”工作人员下村入户
主动排查 提前办
包片领导、包村干部、村级红马甲队伍主动下村入户、深入一线、问需于民,通过“自己查、群众提”的方法,发现问题,提前谋划,精准研判,做到“各自打扫门前雪,内部矛盾内部消化”。
另一方面,在接到群众反映某一类型的问题后,举一反三,主动排查类似问题,力争“小事不出村、大事不出镇”,有效降低诉求量。对群众诉求反映集中的问题,加强规律性研究,以点带面,通过一个诉求解决一类问题,提升基层治理能力和水平。
礼贤镇定期与新航城召开联席会议
吹哨报到 合力办
坚持问题导向和目标导向,充分运用“吹哨报到”机制,发挥行业主管部门优势,实施纵横双向联动,对疑难、重大案件,多部门联合攻关。同时,与新航城建立定期会商机制,每两周召开一次联席会议,加强对重大问题和重大事项的沟通交流,促进相关问题解决。
礼贤镇“接诉即办”快速响应小分队
考核量化 激励办
充分发挥考核“指挥棒”作用,量化考核内容,分解“三率”指标,出台“领导干部、科室负责人、村党支部”涉及各层面的考核办法,将考核结果与干部考核任用直接挂钩。增加此项工作的村级考核比重,着重考核村书记上门率和“三率”综合成绩,将责任压实在村级。对于落实不到位、排名靠后的科室负责人,镇纪委启动问责约谈机制。通过强有力的考核和问责机制倒逼责任落实、工作落实、提升治理能力。
2021年,礼贤镇将进一步增强基层社会治理的主动性和科学性,创新基层社会治理新格局,加强问题预测、预判、预警、预防,提高“未诉先办”的前瞻性,切实解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事。
内容来自北青社区报大兴版