溆浦融媒讯(通讯员 孙健)今年来，县住建局紧紧围绕县委、县政府优化营商环境的工作部署，在燃气领域聚焦市场主体办事难点、堵点，以提升市场主体满意度和获得感为目标，“跑起来、抢时间、争一流”，大力推进“获得用气”改革，实现了用气效率再提速，原本需要10多天办理完成的燃气报装业务优化调整到最快1个工作日办理完成，原本需要到燃气营业厅办理的业务“动一动手指”就能办完。得到了广大用户的认可和称赞。
“零跑腿服务”。“没想到一趟燃气公司也不用跑，就能顺利用上天然气，真是既方便又高效。”火车站低庄牛肉粉馆老板高兴的说。从申请办理燃气报装业务到验收通气仅用了2个工作日，且办理全程没有跑过一趟腿，都是由巨能燃气有限公司工作人员上门服务，既专业又高效。
“管家式服务”。在县住建局的指导下，全县各燃气企业均入驻了政务服务大厅，开发了代办管家功能。比如，巨能燃气的智慧燃气系统实现了报装、缴费、安检及运行数据实时监测、远程控制等功能。开通了微信公众号报装、缴费、预约安检、报修等常规业务的线上流转。
“惠民式服务”。多措并举的“获得用气”改革，不仅为企业发展增添了新动能，更让群众得到了实惠。县住建局着力落实优企惠民有关措施，按照《关于清理取消供水供电供气行业不合理收费的通知》，要求各燃气企业在红线外实现“三零”服务，即“零跑腿、零材料、零费用”。在审批程序上，涉及外线工程行政审批实现了燃气公司代帮代办，用户无需申报和缴费。通过一系列举措，进一步提升了全县燃气用户的满意度及获得感。
来源:溆浦县融媒体中心
作者:孙健
编辑:米娜
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