编者按:
国家疫情防控优化政策“新十条”出台满月有余,疫情高峰平稳度过后,复工复产的步伐稳步加快。城市道路上的行人和汽车又恢复了川流不息的景象,各行各业也在悄然复苏。又是一年春来到,特此,大众网·海报新闻推出“春天的脚步”系列专题报道,记录下济南各处生机盎然的“烟火气”。
大众网·海报新闻记者 朱晓冲 赵鹏程 济南报道
随着春节的临近,家政服务需求也进入到了旺季,曾一度降至冰点的家政行业开始迅速升温,其中最能直观感受到行业需求变化的,莫过于家政行业的从业者。1月17日,大众网·海报新闻记者来到了一家由“95后”退役军人组成的家政服务公司,跟随他们去感受家政行业的繁忙与辛苦。
早上9点,队长李洪图就带领着两名员工到达了位于济南高新区的绿城玉兰花园小区,开门、穿戴鞋套、排队进入,三人的动作整齐划一,分配完工作任务后,三人便分头行动,开始了紧张的工作。
在进入家政行业之前,李洪图是一名退役军人,一次偶然的机会,他了解到济南有这么一家专门由退役军人组成的家政公司,对军人来说,整理内务可以说是手到擒来,因此他希望通过进入家政行业,以此发挥自己退役军人的优势和价值。
“我们的公司名字叫‘壹班长’,区别于传统的家政公司,除了房屋的深度清理,我们还提供陪诊、搬家、接送孩子等业务,而且我们公司的员工全部都是退役军人,大家都知道军人有一套严格的内务标准,这套标准也被我们带到了现在的工作中。”李洪图介绍说,在部队里检查内务的标准是“白手套”,即以白手套触碰后无任何灰尘为标准,他们目前的服务就是以此为标准;此外,他们还加了一项“紫光灯”,不仅肉眼看不到灰尘,紫光灯下也同样要看不到污渍。
对于工作的精益求精,让“抠细节”成为了他们工作中必不可少的一环。只见李洪图在清理玻璃时,不仅要将玻璃的内、外两面擦拭干净,窗缝中的灰尘,同样要用小刷子全部清理干净,除此之外,下水道管外壁、淋浴花伞、电源插座缝隙等不容易看到的边边角角,一样也不能落下,李洪图笑道,感觉自己现在有点患上了职业病,只要看到有灰尘和污垢,他就忍不住想清理干净。
“从过完元旦到现在,我们就一直没有休过假,最近的订单量太多了,像我们这个小团队,是处于一天一单连轴转的状态。”李洪图告诉记者,由于他们的业务主要是做家庭深度清洁,因此与别的家政服务公司有所不同,他们是按照平米收费,不限制打扫时间,什么时候清理达到标准,由客户验收合格后他们才算完工,因此平均打扫完一个客户家需要8—9小时的时间。
工作虽然忙碌且辛苦,但李洪图的内心却很充实。“去年济南疫情比较严重的时候大概是4、5月份,当时公司基本没有什么业务,我们虽然没有活干,但大家都闲不住,就报名参加了宿舍小区的志愿者,做一些消杀方面的工作。”李洪图说,虽然当时没有业务只能拿到基本工资,收入比较少,但曾为军人,大家都想为疫情防控出一份力,同时也是希望疫情尽快过去,公司能尽快回归正轨。
同时也在那段时间,壹班长家政服务公司也开始了积极地“自救”,营销部负责人郭健威告诉记者,由于当时空闲的时间比较多,他开始尝试拍摄一些员工打扫宿舍内务的短视频,剪辑后发布在抖音等短视频平台上。“当时我们发的第一个视频播放量就达到了8万多,效果应该说还是很不错的,同时也有好多粉丝在后台私信我们,咨询我们家庭深度清理的相关事项。”郭健威说。
尝到了甜头的郭健威此后开始深耕短视频,半年多的时间里,壹班长家政就在全网收获了40余万粉丝。“这是咱们公司的一个订单量,可以直观的看到,4月份的时候总共才19个订单,到现在的1月份已经恢复到了53单。”郭健威表示,目前还有源源不断的客户打电话预约,订单也已经排到了2月中旬,可以说家政行业的寒冬已经过去,刚需属性和服务价值正日益凸显。