目前明星公关手段无非就是三种：
一是沉默是金，口水淹到家门口也岿然不动，最多等上三个礼拜，这事就过去了，而且自己家粉丝在出去控个节奏，人多力量大，那些跟风的网友心里也虚，被粉丝忽悠说有律师函警告，就没人提了，很容易就过去了。
而且网友的好奇心，总会被更新鲜的八卦吸引。
二是，坦然认错，对于实在撇不开的负面，可以放低姿态承认错误，很多人觉得认错后会很被动，对以后影响很大，其实不然，认错之后反而占领道德高点，大有“我都认错了你还说我就是你的不对”的意思。
而且网友是善良的，你认怂了之后，大家也没了怼人的激情，早就散了。
三是，知错不认错，我就是和你刚。
这招适用自己有理的时候，很多时候，明星的负面都是自己请人曝出去的，目的是转移大家目光或者引发讨论热度博取同情。
由于是自己放的料，所以反驳起来很有底气，我有理我怕谁。
有人问，如果不是自己的料，能不能硬刚？答案是能，只要胆子大，就没啥不可以的，脸皮厚一点，心黑一点，把红的说成绿的，把黑的说成白的，有时候也能成。
而郑爽这个，鉴于目前放出去的情报，连出生证明和录音都有了，显然已经是“九死一生” 的地步，沉默已经没啥用了，承认也差不多等于“自杀”。
那么只好用第三招了，硬刚。
不就是孩子的事情么，我就不信了，郑爽刚买的600平米1.5亿的大豪宅，还容不下两个孩子？
思路很简单，否认代孕（毕竟违法），就说不知情，自己也是被套路的。
文案大体思路是这样，先道歉，说抱歉占用大家的公共资源，自己很内疚，这是大家都能接受的开头。
然后说自己关注到张恒说的这件事了，自己也感到震惊，没想到这件事会被断章取义到这个地步。
然后就是重点，说自己不是去代孕，自己只是因为自己的身体不是很好（之前有过暴瘦），所以才去美国选择“冻卵”（之前在综艺里说过，自己有这方面想法），而因为自己不了解流程，也很相信张恒，就让张恒全程代办，自己就负责签字并取卵（责任推给张恒）。
而后来张恒为了绑住郑爽不分手，私自决定去“代孕”生了孩子，还是生了两个，郑爽并不知情，如果知道也肯定会阻止。
至于说那录音，是郑爽后来才知道有孩子这回事，因为自己没做好有孩子的准备，担心给不了孩子幸福，就想着放弃这个孩子，没想到被张恒录音并且剪辑成这样，自己也很心痛。
而且自己在得知这件事后寝食难安，立刻决定放下工作（不录追光吧哥哥了）亲自去处理这件事，力求尽自己最大努力妥善解决，并且安全接孩子回来（疫情严重）。
没想到张恒眼看孩子要离开，就趁着自己坐飞机去美国的空档，突然宣布这件事，引发网友热议，企图浑水摸鱼。
现在事情已经严重脱离张恒控制，郑爽自己非常震惊，但依旧会解决这件事情，在此严肃警告张恒不要再造谣诬蔑郑爽了。
最后，感谢大家的监督，有新情况会和大家报告的。
举一反三，郑爽公关还可以从其他方面把责任转移给张恒，比如说对方敲诈自己不成，是狗急跳墙的操作等等。
现在的网友和粉丝对明星的容忍度太高了，基本上有回应就算解决了一半问题，而且郑爽身上的负面太多了，大风大浪都过来了，这次的跟头，爬起来还是能当顶流的。