对于销售行业的上班族来说,底薪一般都不会太高,主要靠业绩来获得较高的工资,所以销售员只能不断地努力,才能达到更高的业绩,获得更高的收入。
某种程度来看,销售员的工作性质与外卖行业也有相似之处,外卖小哥也同样如此,想要拿到较高的工资,只能更加努力去完成订单,配送越多的订单,则能够拿到越多的提成。
在深圳,一名外卖小哥和4S店的销售员,就上演了一场有趣的“交易”。
当时4S店的销售员点了一份外卖,外卖小哥也将餐食送到销售员手上。
正当销售员准备将餐食拿进去用餐的时候,外卖小哥被旁边一辆蓝色的轿车吸引了关注力,于是就询问销售员这辆车的相关信息。
听到外卖小哥想要看车,销售员一个举动成为关键,他二话不说就放下手上的餐食,然后积极地给外卖小哥介绍,最终在不到十分钟的时间里,外卖小哥就买下了这辆车。
显然,外卖小哥只不过是送餐到4S店,就顺便买下了一辆车,这对销售员来说也是一个意外的收获。
当视频传到网上的时候,也变成了一个美好的画面,还有网友们脑补外卖员和销售员之间的对话:你照顾我业绩,我也照顾你业绩,别忘记给我好评哦!
正当网友们都调侃外卖小哥深藏不露,挥挥手就买下一辆车的时候,我却关注到销售员的做法。
其实外卖小哥之所以能在那么短短十分钟内买下一辆车,与销售员的服务态度离不开关系。
试想一下,在外卖小哥提出想看车的时候,如果销售员表达出不耐烦的样子,以为外卖小哥买不起,不给他介绍车子,又或者是介绍的过程中透露出不好的服务态度,都未必能促成这单交易。
所以说,不管在任何时候,都不要瞧不起人,可能你瞧不起的人,实力远超于你。
这也让我想起一个朋友的亲身经历。
朋友带着妈妈去金饰店买手镯,去了好几家知名品牌的金店,逛了几家金店的导购都给人一种傲慢的感觉,觉得朋友没有这样的消费能力,所以服务过程中十分怠慢,还给人爱搭不理的感觉。
在逛到第三家店的时候,朋友遇见一位热情的导购,不仅服务有耐心,而且态度也十分诚恳,于是朋友也丝毫不犹豫,就在这家店购买好几款金饰。
朋友满意购物的同时,导购也增加了自己的业绩,也是一件双赢的事情。
所以说,服务行业的人,不管你售卖的东西是什么,都不要将自己的姿态放得太高,因为你的态度可能会让你错失很多业绩。
任何人都是如此,没有人喜欢花钱买气受,只希望能够在花钱的同时,享受应有的服务,这样的购物才算称心如意。
那么深圳这位外卖小哥送餐顺便买车的行为,有没有给大家带来启发呢?