“现在不用出门就可以装好电表，你们供电公司的服务真是越来越好了!”近日，萍乡市伟利玻璃器皿有限公司相关负责人对国网萍乡市安源区供电公司工作人员称赞道。
今年以来，国网萍乡市安源区供电公司落实省、市、区政府优化营商环境工作要求，助力安源区政府推进廉洁萍乡安源示范区建设，全面推广“妈妈式”服务，实施低压与小微企业用户“三零”服务(零上门、零审批、零收费)、高压客户“三省”服务(省时、省力、省钱)，大力推进线上办电模式，全面优化电力营商环境。
办理业务更省时。为客户提供一证受理、一次性告知、一站式服务，指导客户合理确定内部配电设施容量、选址等。一次性收取所有报装资料，一次性向客户发放设计、施工注意事项告知书，同时向社会公开电网资源信息，提升客户办电效率。
办理业务更省力。全面推行“网上国网”App线上办电服务，线上指导用户办电。低压小微企业办电环节压减为3个、高压办电流程简化为4个，实现了低压居民16项简单业务一次都不跑，复杂业务“最多跑一次”。
办理业务更省钱。取消低压与小微企业客户供电方案审批，低压客户涉及的电能表由供电公司提供，实现低压与小微企业服务零收费。对临时用电负荷315千瓦及以下的工业企业，提供“变压器+配套设备”的“套餐式”租赁服务。
据悉，该公司2020年“网上国网”线上办电业务达4492件，完成低压用户接电3846户，为客户节约成本约246.1万元。国网萍乡市安源区供电公司全面落实惠民举措，持续提升服务效率、质量，让客户享受到更加实惠与便捷的服务。(周俊)